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第二章 团体心理与行为 单项选择题-[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti][QQ593777558]； 1. 只有那些具有（）的人群才可以成为团体。 A、相同文化背景 B、相同经历 C、相同年龄 D、充分交流与互动的可能性 显示答案  【答案解析】D 只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。 2. 根据（），可以把团体分为松散团体和组织等。 A、规模 B、正式性 C、成员多少 D、成员之间结合的紧密程度 显示答案  【答案解析】D 根据成员之间结合的紧密程度，可以把团体分为松散团体和组织等。 3. 团体成员真正形成对团体的认同感是在（）。 A、规范期 B、冲突期 C、结束期 D、产出期 显示答案  【答案解析】A 规范期：经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。 4. 下列不属于非正式规范的是（）。 A、不要偷懒，让别人受累 B、不得背叛同伙 C、各种规章 D、不要太冒尖、太高产 显示答案  【答案解析】C 本题考查非正式规范。选项C属于正式团体规范。 5. 首先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝之后，再提出一个较小的要求，这属于（）。 A、脚在门槛内技巧 B、门前技巧 C、滚雪球 D、折扣技巧 显示答案  【答案解析】B 门前技巧即首先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝之后，再提出一个较小的要求，这时小要求被接受的可能性增加。 6. 个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，这种现象是（）。 A、社会促进 B、社会懈怠 C、社会饱和 D、团体压力 显示答案  【答案解析】B 个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。 7. 下行沟通可能造成信息内容的流失，补救的方法可以是（）。 A、横向沟通 B、上行沟通 C、下行沟通 D、水平沟通 显示答案  【答案解析】B 下行沟通需要经过多级管理者，最终才到达员工。在层层传递的过程中，每个环节都可能造成信息内容的流失，因而信息可能被大量过滤。补救的方法可以是寻求反馈，也就是上行沟通。 8. （）是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。 A、交错型沟通 B、轮状沟通 C、环状沟通 D、链状沟通 显示答案  【答案解析】A 交错型沟通：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。 9. 从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是（）。 A、轮状传播 B、线式传播 C、簇式传播 D、环状传播 显示答案  【答案解析】C 从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多名员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。 10. 团体决策的缺点不包括（）。 A、团体压力难以克服 B、责任模糊 C、耗费时间 D、选择余地小 显示答案  【答案解析】D 团体决策有如下缺点：耗费时间、团体压力难以克服、有时会有少数人把持的现象产生、责任模糊。 11. （）旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。 A、头脑风暴法 B、德尔菲技术 C、具名团体技术 D、阶梯技术 显示答案  【答案解析】A 头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。 12. （）一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。 A、头脑风暴法 B、德尔菲技术 C、具名团体技术 D、阶梯技术 显示答案  【答案解析】B 德尔菲技术最早是由著名智囊团——兰德公司使用的技术，与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。 多项选择题[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti][QQ593777558]； 13. 在组织管理中，正式团体又可以分为（）。 A、指挥团体 B、任务团体 C、团队 D、大团体 E、小团体 显示答案  【答案解析】ABC 在组织管理中，正式团体又可以分为指挥团体、任务团体和团队。 14. 在组织管理中，非正式团体又可以分为（）。 A、指挥团体 B、任务团体 C、团队 D、利益团体 E、联谊团体 显示答案  【答案解析】DE 在组织管理中，非正式团体又可以分为利益团体和联谊团体。 15. 团体的发展阶段包括（）。 A、形成期 B、冲突期 C、发展期 D、产出期 E、结束期 显示答案  【答案解析】ABDE 团体的发展可以分为五个阶段：形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期。 16. 在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有（）。 A、团体凝聚力 B、团体一致性 C、团体规范 D、团体规模 E、团体压力 显示答案  【答案解析】ABD 在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有：团体凝聚力、团体一致性和团体规模。 17. 心理学研究表明，特别有助于建立良好的顺从气氛的因素是（）。 A、团体凝聚力 B、积极的情绪 C、顺从的互惠性 D、合理的原因 E、团体压力 显示答案  【答案解析】BCD 心理学研究表明，要想使他人顺从我们的请求，创造一个良好的顺从环境非常重要。有三个因素特别有助于建立良好的顺从气氛：第一是积极的情绪；第二是强调顺从的互惠性；第三是合理的原因。 18. 影响团体凝聚力的因素很多，包括（）。 A、相处的时间 B、加入团体的难度 C、团体规范 D、外在威胁 E、团体规模 显示答案  【答案解析】ABDE 影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：相处的时间、加入团体的难度、团体规模、团体的同质性、外在威胁、过去成功的经验。 19. 妨碍沟通的因素有（）。 A、过滤作用 B、情绪因素 C、语言理解力 D、选择性知觉 E、动作协调能力 显示答案  【答案解析】ABCD 本题考查妨碍沟通的因素。 20. 克服沟通障碍的途径包括（）。 A、利用反馈 B、精简语言 C、主动倾听 D、情绪控制 E、精神鼓励 显示答案  【答案解析】ABCD 本题考查克服沟通障碍的途径。 21. 常见的正式沟通网络包括（）。 A、链状沟通 B、轮状沟通 C、环状沟通 D、Y 型沟通 E、X型沟通 显示答案  【答案解析】ABCD 常见的正式沟通网络有5种，除了选项ABCD外，还有交错型沟通。 22. 人们传播小道消息，是因为传言可以（）。 A、降低个体的焦虑水平 B、增加个体的焦虑水平 C、理清各种支离破碎的信息 D、联合其他人 E、作为拥有地位、权力、本事的象征 显示答案  【答案解析】ACDE 人们传播小道消息，是因为传言可以满足人们几个方面的需要：首先，传言可以降低个体的焦虑水平；其次，它有助于人们理清各种支离破碎的信息；再次，通过小道消息可以联合其他人；最后，作为拥有地位、权力、本事的象征。 返回顶部 豫ICP备14007627号-1 E-mail: ikaoti@qq.com 请添加我们的微信订阅号：ikaoti 该课程有相关更新，便于及时通知免费下载！或扫码加入：