温馨提示：请使用谷歌浏览器来学习本内容，否则答题后无法交卷评分！若您使用的是搜狗/360/百度等浏览器，将浏览器设置为高速/极速模式也可。查看设置方式
②本版本为网页免费版，答题完成后，点击网页顶部的交卷，错题会以红色标注，您可下载电脑版[可即时评分/组卷测试/错题收藏/]！
课程学习包：Pc版习题软件【可即时评分/组卷测试/错题收藏】+考试电子书笔记。查看详情：点击进入

第七章 绩效管理 单项选择题-[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti][QQ593777558]； 1. （）是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。 A、绩效考核 B、绩效管理 C、绩效分析 D、绩效反馈 显示答案  【答案解析】A 绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。 2. （）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 A、绩效计划 B、绩效监控 C、绩效辅导 D、绩效考核 显示答案  【答案解析】A 绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 3. 每个绩效年度结束前，需要对绩效实施的效果加以测量和评价，这就进入了（）阶段。 A、绩效辅导 B、绩效考核 C、绩效改进 D、绩效反馈 显示答案  【答案解析】B 每个绩效年度结束前，需要对绩效实施的效果加以测量和评价，这就进入了绩效考核阶段。 4. （）主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。 A、关键事件法 B、排序法 C、配对比较法 D、强制分布法 显示答案  【答案解析】D 强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。 5. （）将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。 A、行为锚定法 B、强制分布法 C、排序法 D、目标管理法 显示答案  【答案解析】A 行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。 6. 绩效考指标的关键绩效维度应当控制在（）。 A、3——5个 B、5——10个 C、5——8个 D、10——20个 显示答案  【答案解析】B 关键的绩效维度应当控制在5——10个，以便使员工知道企业的发展重点，有目标地塑造自身的工作行为。 7. 由被评估者的（）对员工进行考核是企业中最常用的方法，它获得了被评估者和评估者双方的支持。 A、上级 B、同级 C、下级 D、外部人员 显示答案  【答案解析】A 由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法，它获得了被评估者和评估者双方的支持。 8. 影响企业绩效考核周期选择的因素不包括（）。 A、奖金发放周期 B、工作性质 C、工作任务完成周期 D、工资发放周期 显示答案  【答案解析】D 企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：①奖金发放周期：有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核；②工作任务完成周期；③工作性质：从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。 9. 关键绩效指标要可量化或可行为化，支持它的数据或信息要具有可得性（）。 A、有时限的 B、可测量的 C、可实现的 D、相关的 显示答案  【答案解析】B 关键绩效指标要可量化或可行为化，支持它的数据或信息要具有可得性，这是可测量的原则。 10. 平衡计分卡法将（）作为所有目标评价的焦点。 A、财务 B、客户 C、内部流程 D、学习与发展 显示答案  【答案解析】A 平衡计分卡法将财务作为所有目标评价的焦点，可以说其他三个角度的指标最终是为获得财务角度指标的提升。 11. 作为被广泛应用的绩效考核方法，目标管理法的缺点不包括（）。 A、倾向于聚焦短期目标 B、高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性 C、目标有时可能难以制定 D、目标管理法较为不公平 显示答案  【答案解析】D 目标管理法较为公平。目标管理法设定的指标通常是可量化的客观标准，因此在考核过程中就很少存在主观偏见。 12. 关于排序法的绩效考核方法说法错误的是（）。 A、操作简单 B、评估结果简单明了 C、成本低廉 D、易于提供详细具体的绩效评估结果 显示答案  【答案解析】D 排序法容易造成员工的心理压力，不容易接受评估的结果。同时，它很难提供详细具体的绩效评估结果。 13. 关于关键事件法的说法错误的是（）。 A、评价结果更加客观 B、有针对性地对员工进行培训 C、也为绩效反馈面谈奠定了基础 D、关键事件法非常省时 显示答案  【答案解析】D 关键事件法非常费时，它要求评估者全面、详细记录被评估者的关键事件，这会占据评估者大量的精力，甚至会影响评估者的正常工作。 多项选择题[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti][QQ593777558]； 14. 通过绩效考核，可以（）。 A、实现员工与企业的共同发展 B、了解员工的发展潜力 C、控制员工的工作过程 D、评估员工的实际工作效果 E、建立客观的绩效优化体系 显示答案  【答案解析】ABCD 通过绩效考核，可以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚，了解员工的发展潜力，最终实现员工与企业的共同发展。选项E属于绩效管理的目的。 15. 有效的绩效管理在人力资源管理中的作用有（）。 A、为薪酬的发放提供依据 B、为人员的配置和甄选提供依据 C、有助于建立和谐的组织文化 D、帮助企业更有效地实行员工开发 E、用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果 显示答案  【答案解析】ABDE 本题考核绩效管理在人力资源管理中的作用。选项C属于在组织管理中的作用。 16. 绩效考核方法按照考核的导向可以分为（）。 A、系统的考核方法 B、非系统的考核方法 C、以员工特征为导向的考核方法 D、以员工工作结果为导向的考核方法 E、以员工行为为导向的考核方法 显示答案  【答案解析】CDE 选项AB是按照方法的系统性进行的分类。 17. 以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是（）。 A、考核目标明确 B、促使员工只重视过程 C、导向性强 D、可以屏蔽外界环境对于员工绩效的影响 E、可以提供丰富的反馈信息 显示答案  【答案解析】AC 以员工工作结果为导向的考核方法的优点是：考核目标明确、导向性强。 18. 以员工行为为导向的考核方法中的主观评价方法包括（）。 A、不良事故评估法 B、行为锚定法 C、排序法 D、配对法 E、强制分布法 显示答案  【答案解析】CDE 以员工行为为导向的考核方法中，主观评价的方法包括排序法、配对法、强制分布法。客观评价的方法主要包括关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法。 19. 非系统的绩效考核方法包括（）。 A、标杆超越法 B、排序法 C、配对比较法 D、强制分布法 E、关键事件法 显示答案  【答案解析】BCDE 非系统的考核方法包括排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法。 20. 在设定绩效考核指标的过程中，管理者应当注意的问题包括（）。 A、对不同牲质的工作设定相同的绩效标准 B、考核指标要使员工不能够控制 C、考核指标要做到不缺失、不冗余 D、考核指标要与企业战略相结合 E、考核指标的确定过程要加强员工的参与 显示答案  【答案解析】CDE 选项AB说法错误，正确的是：对不同牲质的工作要设定不同的绩效标准，考核指标要使员工能够控制。 21. 下列关于关键绩效指标的说法正确的有（）。 A、是对企业战略目标的分解 B、由主管人员决定并被员工认可 C、是对所有业务流程活动的概括 D、是一成不变的 E、是可量化的或可行为化的 显示答案  【答案解析】ABE 选项CD说法错误，正确的应该是：关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。关键绩效指标不是一成不变的，它需要随企业战略的变化而调整。 22. 通常来说，关键绩效指标包括（）。 A、效益类 B、数量类 C、质量类 D、成本类 E、时限类 显示答案  【答案解析】BCDE 通常来说，关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、错误的百分比等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。 23. 平衡计分卡法从满足投资者和客户需求的角度出发，对企业内部的业务流程进行分析，提出了四种绩效特性，即（）。 A、数量导向评价 B、质量导向评价 C、基于时间的评价 D、柔性导向评价 E、成本指标评价 显示答案  【答案解析】BCDE 平衡计分卡法从满足投资者和客户需求的角度出发，对企业内部的业务流程进行分析，提出了四种绩效特性：质量导向评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价。 24. 作为被广泛应用的绩效考核方法，目标管理法存在很多优势，包括（）。 A、有效性 B、调动了员工的积极性 C、易操作 D、降低企业的管理成本 E、较为公平 显示答案  【答案解析】ABCE 目标管理法可能增加企业的管理成本。目标的确定，需要上下级共同沟通商定，这个过程可能会耗费员工和管理者大量的时间和精力。 25. 根据操作方法的不同，排序法可分为（）。 A、复杂排序法 B、简单排序法 C、随机排序法 D、交替排序法 E、概率排序法 显示答案  【答案解析】BD 排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。根据操作方法的不同，可分为简单排序法和交替排序法。 返回顶部 豫ICP备14007627号-1 E-mail: ikaoti@qq.com 请添加我们的微信订阅号：ikaoti 该课程有相关更新，便于及时通知免费下载！或扫码加入：