质量控制-ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式(1)
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质量控制-ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式(1)
单项选择题[试题制作:zk.ikaoti.cn][微信公众号:ikaoti];
1. 《卓越绩效评价准则》的评价内容中,()是连接两个三角的"链条",转动着PDCA循环。
A.经营成果
B.战略
C.顾客与市场
D.测量、分析和改进
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【答案解析】D
"测量、分析和改进"是连接两个三角的"链条",转动着PDCA循环。参见教材P49。
2. 工程竣工预验收合格后,项目监理机构应编写(),并经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审核签字后报建设单位。
A.工程质量评估报告
B.工程质量审核报告
C.工程质量验收报告
D.工程质量检验报告
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【答案解析】A
工程竣工预验收合格后,项目监理机构应编写工程质量评估报告,并经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审核签字后报建设单位。参见教材P43。
3. 施工单位填写的《工程开工报审表》,最终获()批准后,由总监理工程师签发工程开工令。
A.项目经理
B.总监理工程师
C.建设单位
D.质量监督机构
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【答案解析】C
《工程开工报审表》,总监组织专业监理工程师审查,总监签署审查意见,并应报建设单位批准后,总监理工程师签发工程开工令。参见教材P42。
4. 总监理工程师应在约定的时间内组织()审查施工单位提交的施工组织设计报审表,提出意见后,由()审核签认。
A.监理员,专业监理工程师
B.专业监理工程师,总监理工程师
C.监理单位技术负责人,总监理工程师
D.总监理工程师,建设单位
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【答案解析】B
应由专业监理工程师审查,总监审核签认。参见教材P42。
5. 设计交底通常由()来组织。
A.设计单位
B.建设单位
C.施工单位
D.监理单位
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【答案解析】B
图纸会审、设计交底都是建设单位组织的。参见教材P41。
6. 工程项目质量控制系统与质量管理体系的不同点不包括()。
A.建立的目的
B.服务的范围
C.控制的目标
D.建立的单位
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【答案解析】D
建立的单位都是监理机构,D是相同点。
参见教材P41。
7. 工程项目质量控制系统是以()为对象,由项目监理机构负责建立的面向监理项目开展质量控制的工作体系。
A.分项工程
B.分部工程
C.单位工程
D.工程项目
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【答案解析】D
正确的说法是以"工程项目"为对象的。参见教材P40。
8. 在体系认证证书的有效期内,认证机构一般()年一次对获证监理单位进行监督性审核。
A.一年
B.二年
C.三年
D.半年
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【答案解析】A
在体系认证证书的有效期内,认证机构还要定期(一般每年一次)对获证监理单位进行监督性审核。参见教材P40。
9. 关于质量管理体系的认证与认可的区别,下列说法错误的是()。
A.认证由第三方进行,认可是由授权的机构进行
B.认可是书面保证,认证是正式承认
C.认证是证明认证对象与认证所依据的标准符合性
D.认可是证明认可对象具备从事特定任务的能力
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【答案解析】B
选项B关于认证与认可的说法反了。认证是书面保证,认可是正式承认。参见教材P38。
10. 对监理单位来说,()是维持质量管理体系生命力的保证。
A.过程方法
B.全员参与
C.以顾客为关注焦点
D.持续改进
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【答案解析】D
进行质量管理体系评审的目的是使体系能够持续改进。持续改进是维持质量管理体系生命力的保证。参见教材P37。
11. 管理评审是由监理单位()关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性所作的正式评价。
A.最高管理者
B.总监理工程师
C.专业监理工程师
D.总监理工程师代表
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【答案解析】A
最高管理者应按规定的时间间隔开展质量管理体系的管理评审活动。参见教材P37。
12. 在监理单位质量管理体系内部审核时,在正式运行阶段,重点在()。
A.符合性
B.连续性
C.系统性
D.可操作性
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【答案解析】A
在试运行阶段,审核体系的符合性和适用性。在正式运行阶段,重点则在符合性;在试运行中要对所有要素审核一遍。C、D选项是质量管理体系文件的编制原则。参见教材P35。
13. 在完成监理合同中规定的监理任务后,项目的()应编写监理工作总结。
A.总监理工程师
B.总监理工程师代表
C.专业监理工程师
D.监理员
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【答案解析】A
在完成监理合同中规定的监理任务后,项目的总监理工程师应编写监理工作总结。参见教材P32。
14. (),是质量手册的支持性文件,在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。
A.程序文件
B.质量计划
C.作业指导书
D.质量记录
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【答案解析】A
程序文件,是质量手册的支持性文件,是实施质量管理体系要素的描述,它对所需要的各个职能部门的活动规定了所需要的方法,在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。参见教材P28。
15. 建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针,质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的()。
A.质量要求
B.质量水平
C.质量策划
D.质量宗旨和方向
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【答案解析】D
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向,质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。参见教材P26。
16. "持续改进"是质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是为了提高质量管理体系的()。
A.有效性和效率
B.科学性
C.管理水平
D.创造价值能力
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【答案解析】A
持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。参见教材P22。
17. 将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果,体现的质量管理原则是()。
A.过程方法
B.持续改进
C.管理的系统方法
D.加强信息化管理
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【答案解析】A
过程方法--将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果。参见教材P20。
18. ()标准提供了超出GB/T 19001标准要求的指南,它不是GB/T19001标准的实施指南。
A.GB/T19000-2008
B.GB/T19001-2008
C.GB/T19004-2009
D.GB/T19011-2003
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【答案解析】C
通过"超出"两字判断属于改进指南。参见教材P17最后一行。
19. ()提供质量管理体系指南,通过给出持续改进方法寻找改进的机会,以提高组织的整体绩效,从而使所有相关方满意。
A.GB/T 19000-2008
B.GB/T 19004-2009
C.GB/T 19001-2008
D.GB/T 19011-2003
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【答案解析】B
GB/T19004-2009提供质量管理体系指南,包括持续改进的过程,有助于组织的顾客和其他相关方满意。参见教材P18。
20. 标准规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力的质量管理体系标准是()。
A.GB/T19000-2008
B.GB/T19001-2008
C.GB/T19004-2009
D.ISO19011
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【答案解析】B
21. 2008版ISO 9000族标准的文件结构中,核心标准为()。
A.ISO 9000:2005 质量管理体系 要求
B.ISO/TR 10006 项目管理质量指南
C.ISO10012 测量控制系统
D.选择和使用指南
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【答案解析】A
B属于(支持性标准和文件中的)技术报告,C属于支持性标准。D属于宣传性小册子。
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