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ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式（2） 单项选择题[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti]； 1. 质量管理体系的实施中，下列说法正确的是（）。 A、认证由授权机构进行 B、认可由第三方进行 C、认可是书面保证 D、认可是证明认可对象具备从事特定任务的能力 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是质量管理体系的实施。认证由第三方进行，认可由授权机构进行；认证是书面保证，认可是正式承认；认证是证明认证对象与认证所依据的标准符合性，认可是证明认可对象具备从事特定任务的能力。参见教材P38。 2. 工程开工前，施工单位向监理机构报送《施工组织设计报审表》，由（）审核签认。 A、专业监理工程师 B、总监理工程师 C、监理机构人法代表 D、监理机构技术负责人 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。工程开工前，施工单位必须完成施工组织设计的编制及内部审批工作，报送《施工组织设计/（专项）施工方案报审表》。总监理工程师在约定的时间内，组织专业监理工程师审查，提出意见后，由总监理工程师审核签认。参见教材P42。 3. 工程变更往往会对工程费用和工程工期带来影响，（）具体实施对工程变更费用及工期影响的评估。 A、总监理工程师 B、专业监理工程师 C、监理员 D、监理机构技术负责人 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。工程变更往往会对工程费用和工程工期带来影响，总监理工程师应组织专业监理工程师对工程变更费用及工期影响作出评估。参见教材P43。 4. 下列有关《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较，描述正确的是（）。 A、基本原理和原则不同 B、基本理念和思维方式不同 C、驱动力相同 D、关注点不同 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000，基本原理和原则相同，基本理念和思维方式相同，驱动力不同。参见教材P52。 5. 《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（）是连接两个三角的“链条”，转动着PDCA循环。 A、经营成果 B、战略 C、顾客与市场 D、测量、分析和改进 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，转动着PDCA循环。参见教材P49。 6. 施工单位填写的《工程开工报审表》，最终获（）批准后，由总监理工程师签发工程开工令。 A、项目经理 B、总监理工程师 C、建设单位 D、质量监督机构 显示答案  【答案解析】C 本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。施工单位填报《工程开工报审表》，总监理工程师组织专业监理工程师审查，总监理工程师签署审查意见，并应报建设单位批准后，总监理工程师签发工程开工令。参见教材P42。 7. 设计交底通常由（）来组织。 A、设计单位 B、建设单位 C、施工单位 D、监理单位 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。图纸会审、设计交底都是建设单位组织的。参见教材P41。 8. 工程项目质量控制系统是以（）为对象，由项目监理机构负责建立的面向监理项目开展质量控制的工作体系。 A、分项工程 B、分部工程 C、单位工程 D、工程项目 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是工程项目质量控制系统的特性和构成。工程项目质量控制系统是以工程项目为对象，由项目监理机构负责建立的面向监理项目开展质量控制的工作体系。参见教材P40。 9. 在体系认证证书的有效期内，认证机构一般（）一次对获证监理单位进行监督性审核。 A、一年 B、二年 C、三年 D、半年 显示答案  【答案解析】A 本题考查的是质量管理体系的实施。在体系认证证书的有效期内，认证机构还要定期（一般每年一次）对获证监理单位进行监督性审核。参见教材P40。 10. 对监理单位来说，（）是维持质量管理体系生命力的保证。 A、过程方法 B、全员参与 C、以顾客为关注焦点 D、持续改进 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是质量管理体系的实施。进行质量管理体系评审的目的是使体系能够持续改进。持续改进是维持质量管理体系生命力的保证。参见教材P37。 11. 在监理单位质量管理体系内部审核时，在正式运行阶段，重点在（）。 A、符合性 B、连续性 C、系统性 D、可操作性 显示答案  【答案解析】A 本题考查的是质量管理体系的实施。在试运行阶段，审核体系的符合性和适用性；在正式运行阶段，重点则在符合性。在试运行中要对所有要素审核一遍。选项C、D是质量管理体系文件的编制原则。参见教材P35。 12. （），是质量手册的支持性文件，在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。 A、程序文件 B、质量计划 C、作业指导书 D、质量记录 显示答案  【答案解析】A 本题考查的是质量管理体系的建立。程序文件，是质量手册的支持性文件，是实施质量管理体系要素的描述，它对所需要的各个职能部门的活动规定了所需要的方法，在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。参见教材P28。 13. 将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果，体现的质量管理原则是（）。 A、过程方法 B、持续改进 C、管理的系统方法 D、加强信息化管理 显示答案  【答案解析】A 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法—将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。参见教材P20。 14. （）标准提供了超出GB/T 19001标准要求的指南，它不是GB/T19001标准的实施指南。 A、GB／T19000-2008 B、GB／T19001-2008 C、GB／T19004-2009 D、GB／T19011-2003 显示答案  【答案解析】C 本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。通过“超出”两字判断属于业绩改进指南。参见教材P17最后一行。 15. 标准规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力的质量管理体系标准是（）。 A、GB／T19000-2008 B、GB／T19001-2008 C、GB／T19004-2009 D、ISO 19011 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19001—2008质量管理体系—要求。A-基础和术语，C-业绩改进指南，D-审核指南。参见教材P17。 16. 在标准的附录中，用（）的方式表达了每一部分概念中各术语的相互关系，帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系，系统地掌握其内涵。 A、横道图 B、概念图 C、网络图 D、计划树 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。在标准的附录中，用概念图的方式表达了每一部分概念中各术语的相互关系，帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系，系统地掌握其内涵。参见教材P17。 17. 组织可采用一定的方法测量顾客的（），通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。 A、需求程度 B、不满程度 C、满意程度 D、期望程度 显示答案  【答案解析】C 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。组织可采用一定的方法测量顾客的满意程度，通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。参见教材P19。 18. 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理中的（）原则。 A、以顾客为关注焦点 B、过程方法 C、领导作用 D、全员参与 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。参见教材P20。 19. 质量管理体系应保持过程及其活动（）。 A、全面有效 B、持续受控 C、动态控制 D、静态控制 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系应保持过程及其活动持续受控。参见教材P25。 20. （）的认识与投入是质量管理体系建立与实施的关键。 A、管理层 B、执行层 C、领导层 D、监督层 显示答案  【答案解析】C 本题考查的是质量管理体系的建立。领导层的认识与投入是质量管理体系建立与实施的关键。参见教材P25。 21. （）的实现对产品质量的控制、改进和提高、具体过程运作的有效性以及经济效益都有积极的作用和影响。 A、质量要求 B、质量进度 C、质量方针 D、质量目标 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是质量管理体系的建立。质量目标的实现对产品质量的控制、改进和提高、具体过程运作的有效性以及经济效益都有积极的作用和影响。参见教材P26。 22. 总监理工程师代表、专业监理工程师、监理员和资料员等人员考核工作主要由（）完成。 A、建设单位负责人 B、建设单位技术负责人 C、监理单位负责人 D、总监理工程师 显示答案  【答案解析】D 本题考查的是质量管理体系的实施。总监理工程师代表、专业监理工程师、监理员和资料员等人员考核工作主要由总监理工程师完成。参见教材P31。 23. 实施卓越绩效标准的目的，在于（），因此其特别关注企业的比较优势和市场竞争力。 A、反映了现代经营管理的先进理念 B、提升企业和国家的竞争能力 C、强调“大质量”观 D、实现卓越绩效的框架 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。实施卓越绩效标准的目的，在于提升企业和国家的竞争能力，因此其特别关注企业的比较优势和市场竞争力。参见教材P45。 24. 卓越绩效模式要求组织的绩效评价应体现（），关注关键的结果。 A、过程导向 B、结果导向 C、前期导向 D、服务导向 显示答案  【答案解析】B 本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。卓越绩效模式要求组织的绩效评价应体现结果导向，关注关键的结果。参见教材P50。 25. 下列监理文件资料中，不属于监理单位质量管理体系文件的是（）。（2014年真题） A、总监理工程师任命书 B、监理实施细则 C、监理日志 D、材料设备验收记录 显示答案  【答案解析】A 本题考查的是质量管理体系的建立。监理工程师任命书不属于质量管理体系文件。参见教材P28。 26. 对已进场经检验不合格的工程材料，项目监理机构应要求施工单位将该批材料（）。（2014年真题） A、就地封存 B、重新试验检测，合格后方可使用 C、限期撤出施工现场 D、降低标准使用 显示答案  【答案解析】C 本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。对已进场经检验不合格的工程材料、构配件、设备，应要求施工单位限期将其撤出施工现场。参见教材P42。 返回顶部 豫ICP备14007627号-1 E-mail: ikaoti@qq.com 请添加我们的微信订阅号：ikaoti 该课程有相关更新，便于及时通知免费下载！或扫码加入：