笔记讲义
课程名字：自考00051《管理系统中计算机应用》基础精讲课程讲义【笔记】
依据教材版本：
教材名称：管理系统中计算机应用
教材主编：周山芙 赵苹
出 版 社：外语教学与研究出版社
版  次：2012年
课程目录：
前　言 6
【课程与考核目标】 6
【与相关课程的联系与区别】 6
【考核目标】 6
【课程内容】 7
【实践环节】 7
一、类型：上机练习 7
二、目的和要求 7
三、与课程考试的关系 8
往年考试题型安排： 9
第一章　管理系统与信息技术应用 9
【学习目标】 9
1.1 信息时代的企业与管理 10
1.1.1 现代企业的运作 10
1.1.2 组织管理方式的变革 11
1.1.3 企业活动中的信息 12
1.2 计算机系统在管理中的作用 13
1.2.1 数据与信息 13
1.2.2 管理信息的性质 14
1.2.3 管理信息的特点 14
1.2.4 计算机对管理信息的处理 14
1.2.5 现代企业的信息处理要求 15
1.3 管理系统中计算机应用的发展 15
大纲要求： 16
1.3.1 电子数据处理和管理信息系统 16
1.3.2 决策支持和战略性应用 16
一、决策支持系统（DSS, Decision Support System） 16
二、战略性信息系统（SIS，Strategic Information System） 16
1.3.3 电子商务和网络化应用 17
1.3.4 移动商务和物联网的应用 17
1.4 计算机应用普及对用户的要求 17
1.4.1 安全使用信息系统 18
第二章　应用信息系统 20
考试内容： 21
2.1 信息系统的概念 21
2.1.1 系统与信息系统 21
2.1.2 信息系统的分类 22
2.2 信息系统与组织的关系 24
2.2.2 管理创新和组织的虚拟化 25
2.3 业务处理系统 25
2.3.1 业务处理系统的概念和作用 25
2.3.2 业务处理系统的构成 26
2.3.3 业务处理系统的发展趋势 26
2.4 管理信息系统 27
2.4.1 管理信息系统的概念和作用 27
2.4.2 管理信息系统的构成 27
2.5 决策支持系统 28
2.5.1 决策支持系统的概念和作用 29
2.5.2 决策支持系统的构成 29
2.5.3 决策支持系统的发展趋势 29
2.6 流程整合型系统 30
2.6.1 企业资源规划系统 31
2.6.2 供应链管理系统 31
2.6.3 客户关系管理系统 32
第三章　管理系统的信息化平台 33
3.1 信息处理的基础平台 34
3.1.1 信息处理基础平台的概念 34
3.1.2 信息处理基础平台的发展 35
3.2 计算机系统平台 37
3.2.1 计算机系统 37
3.2.2 多媒体计算机 39
3.2.3 计算机的发展历程及方向 41
3.3 通信系统平台 41
3.3.1 数据通信系统 41
3.3.2 数据传输的基础知识 43
七、数据交换技术 47
3.4 计算机网络平台 48
3.4.1 计算机网络的构成 49
3.4.2 互联网协议 52
3.4.3 物联网与云计算 54
3.5 数据库平台 56
3.5.1 数据处理技术的发展 56
3.5.2 数据库系统的组成 58
3.5.3 数据库系统的结构 59
3.5.4 数据库管理系统 60
3.5.5 数据库技术的新发展 61
第四章　数据库系统 65
4.1 数据库系统概述 66
4.1.1 数据模型 67
4.1.2 关系模型与关系数据库 73
4.2 数据库管理系统中的SQL语言 80
4.3 SQL语言的数据查询功能 91
第五章　信息系统的建设规划 116
5.1 信息系统规划概述 117
5.1 信息系统规划概述 117
5.1.1 信息系统规划的意义 117
5.1.2 信息系统规划的内容 118
5.1.3 信息系统规划的流程 119
5.2 信息系统的战略性规划 120
5.2.1 战略性规划与执行性规划 120
5.2.2 信息系统战略性规划的方法 121
5.3 信息系统建设的可行性分析 124
5.3.1 可行性分析的主要内容 124
5.3.2 可行性分析的过程 125
5.4 信息系统的建设方式 126
5.4.2 基本建设方式 126
5.5 信息系统开发的方法 128
5.5.1 结构化方法 129
5.5.2 生命周期法和原型法 129
5.5.3 面向对象方法 131
5.5.4 快速应用开发 133
5.5.5 基于构件的开发 133
本章小结 138
第六章　系统分析 138
6.1 系统分析概述 139
6.1 系统分析概述 139
6.1.1 信息系统开发的特点和原则 139
6.1.2 系统分析阶段的任务与团队 140
6.2 系统需求分析 140
6.2.1 系统调查 141
6.2.2 需求分析及确认 143
6.2.3 开发项目的可行性研究 144
6.3 建立系统逻辑模型 144
6.3 建立系统逻辑模型 144
6.3.1 数据流程图 144
6.3.2 数据分析 148
6.3.3 功能分析 150
6.3.4 数据／功能分析 152
6.3.5 系统说明书 153
本章小结 158
第七章　系统设计 158
【前言】 159
考试内容： 159
本章重点： 159
7.1 系统结构设计 159
7.1.1 总体结构设计的任务 160
7.1.2 结构化设计的基本思想 160
7.1.3 模块分解的规则 163
7.1.4 控制结构图的绘制 164
7.2 处理过程设计 167
7.2.1 基本概念 167
7.2.2 用户口令处理过程的设计 168
7.3 界面设计 169
7.3.1 选择菜单的设计 169
7.3.2 各类窗口界面的设计 170
7.3.3 输入输出界面设计 170
7.4 代码设计 171
7.4.1 代码设计方法 171
7.4.2 代码的类型 172
7.4.3 代码的校验 173
7.5 数据库的设计 174
7.5.1 要求和步骤 174
7.5.2 概念结构设计 175
7.5.3 逻辑结构设计 179
7.6 数据库的物理实现 181
7.6.1 数据库的创建 181
7.6.2 数据库的操作 182
7.6.3 数据表的创建 183
7.6.4 数据表的操作 184
7.6.5 系统设计说明书 186
本章小结： 190
第八章　系统实施 190
前言 191
考试内容： 191
本章重点： 191
8.1 实施阶段的任务 192
8.1.1 影响系统实施的因素 192
8.1.2 软硬件安装工程 193
8.1.3 系统实施的准备工作 194
8.1.4 用户参与的主要任务 196
8.2 系统测试和验收 197
8.2.1 系统测试的原则 197
8.2.2 系统测试的方法 199
8.2.3 系统测试的内容与流程 200
8.3 系统切换 201
8.3.1 系统切换的方式 201
8.3.2 系统切换阶段的管理工作 204
本章小结： 206
第九章　系统运行管理与维护 206
【前言】 206
考试内容： 207
本章重点： 207
9.1 信息系统的运行管理 207
9.1.1 系统运行管理的主要任务 207
9.1.2 系统的运行管理机构 209
9.1.3 信息中心的组成和职责 210
9.2 信息系统的评价 211
9.2.1 项目安装后评价 211
9.2.2 性能评价 211
9.2.3 经济效果评价 212
9.3 系统可靠性和安全性 212
9.3.1 系统可靠性 213
9.3.2 系统安全目标 214
9.3.3 系统安全管理 215
9.4 系统维护 218
9.4.1 系统维护概述 218
9.4.2 系统维护的内容 219
9.4.3 系统维护的工作程序 220
9.4.4 系统维护的外包 220
9.5 信息系统的管理制度与审计 221
9.5.1 管理制度 221
9.5.2 信息系统审计 222
本章总结： 224
第十章　实际应用举例 224
【前言】 225
考试内容： 225
本章重点： 225
10.1 商店收银系统 226
10.1.1 收银系统的基本功能 226
10.1.2 系统的软硬件构成 226
10.2 小型商贸企业管理系统 227
10.2 小型商贸企业管理系统 227
10.2.1 店铺业务集成管理 227
10.2.2 新的平台服务模式 228
10.3 ERP系统的应用介绍 232
10.3.1 企业实施ERP系统的目的 232
10.3.2 ERP的效果 233
10.3.3 ERP应用界面展示 234
本章小结： 240

　前　言

　　【课程与考核目标】
　　一、课程性质和特点：管理系统中计算机应用是高等教育自学考试经济管理类本科专业必修课程。
　　二、课程目标：本课程的主要对象是经济管理类本科段的考生。本课程要求考生熟悉计算机、网络及信息系统的应用发展现状和最新知识，学习和掌握数据库系统的设计和实现方法，知道如何通过计算机管理和使用数据资源；了解信息系统分析与设计的基本知识与系统实施的过程，能利用计算机支持自己的工作，能成为信息时代的合格用户。

　　【与相关课程的联系与区别】
　　经济管理类专科段的微型计算机应用基础课是学习本课程必需的先修课。经济学、会计学、管理学等经济管理类相关课程也是本课程的先修课程。

　　【考核目标】
　　大纲在考核要求中，有四个能力层次，即识记、领会、简单应用和综合应用。这四个层次规定了其应当达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系。
　　1.识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关管理信息、管理信息系统、数据库系统及面向对象程序设计等有关名词、概念、符号、图表等知识的含义，并能正确认知和表述。
　　2.领会（Ⅱ）：在识记基础上，能全面理解管理信息系统基本概念、基本知识的内涵和外延，以及它们的适用的条件和环境；并能掌握关概念、知识的区别和联系，能对知识作解释和辨析。理解为什么要在信息管理中使用计算机软硬件及相关技术、方法和策略。理解管理信息系统的应用对现代化管理的重要性。
　　3.简单应用（Ⅲ）：在领会的基础上，能运用管理信息系统中的系统分析、系统设计、系统实施及维护等技术和方法，分析和解决管理实践中简单的计算机应用和管理问题。
　　4.综合应用（Ⅳ）：在简单应用的基础上，能更深入和灵活地运用管理学知识、数据库技术、软件编程技术等综合知识，分析、设计或实现比较复杂的管理信息系统。

　　【课程内容】
　　第一章 管理系统与信息技术应用　　第二章 应用信息系统
　　第三章 管理系统的信息化平台　　　第四章 数据库系统
　　第五章 信息系统的建设规划　　　　第六章 系统分析
　　第七章 系统设计　　　　　　　　　第八章 系统实施
　　第九章 系统运行管理与维护　　　　第十章 实际应用举例

　　【实践环节】

　　一、类型：上机练习
　　主要创建数据库、表及数据查询等。主要以SQL Server2000， Visual FoxPro 6.0软件中的SQL语言及向导或设计器实现。创建各种界面可以使用Visual FoxPro实现。ERP系统可使用微软的Dynamics AX 4.0。

　　二、目的和要求
　　（一）目的
　　1.掌握使用SQL语言创建数据库、表、索引及视图的方法；
　　2.熟悉使用向导或设计器创建数据库、表、索引及视图的操作；
　　3.掌握对数据库中数据进行自主的编辑、修改、更新和删除等操作；
　　4.熟悉对数据进行各种简单和复杂查询的操作办法；
　　5.了解对数据的排序、筛选、批量更新、添加和删除等操作；
　　6.掌握各类索引的创建、使用及作用；
　　7.熟悉使用视图创建和管理用户的数据；
　　8.了解数据库的安全使用机制、数据保护机制等建立的过程；
　　9.了解ERP系统的模块结构和操作效果。（选作内容）
　　（二）要求
　　1.上机前预习相关内容，准备好一定量的数据，设计好数据库的逻辑模型及相关对象的结构；
　　2.根据实验要求打印程序、操作内容和结果，或复制出相关文档；
　　3.写出实验报告。

　　三、与课程考试的关系
　　上机实验所涉及的学习内容主要在第四章和第七章中，第四章主要介绍了使用SQL语言的操作方法，第七章主要介绍了使用窗口操作的方法。实践环节是掌握课程内容的重要步骤，是考试内容的重要组成部分。
　　【自学考试教材】
　　指定教材：《管理系统中计算机应用》，全国高等教育自学考试指导委员会组编，周山芙、赵苹主编，外语教学与研究出版社，2012年版。
　　【学习方法】
　　1.管理系统计算机应用是一门边缘性课程。它是由管理学、计算机科学和系统科学等相关学科的知识形成的综合性课程，所以，自学本课程时要特别体会本课程与上述相关学科之间的联系。
　　2.自学考试的原则是：考试范围既不超出大纲又不超出教材范围，所以考生应当根据教学大纲规定的考试内容和考核要求，认真学习教材，要全面、系统了解教材中的基本概念、基本知识，以及互相之间的联系；还要在理解的基础上掌握基本概念和术语。
　　3.考生应在系统学习教材的基础上，根据大纲要求，有的放矢，把握各章节的重点和难点，对重点章节进行深入细致的学习。在学习过程中，切忌死记硬背模拟试题，只做题不看教材的情况。还应当避免对教材不做全面学习，单纯孤立地抓重点，从而无法理解各知识点间的内在联系，无法应对多个知识点综合应用的情况。
　　4.管理系统中计算机应用是一门实践性很强的课程，不少概念需要通过作业，上机实习才能深刻地理解和掌握。因此在自学过程中，阅读完课程内容后要认真完成作业和有关实践环节，再进入后续章节的学习。
　　【命题和考试的若干规定】
　　1.考试方式为闭卷考试、笔试，考试时间为150分钟。
　　2.考试命题覆盖到各章节并适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
　　3.试卷中对不同层次要求的分数比例大致是："识记"占30%、"领会"占40%、简单应用占20%、综合应用占10%。
　　4.试题可分为易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题分数比例一般为"3：4：2：1"。各个能力层次中都会有不同难度的试题。
　　5.主要题型：
　　（1）单项选择题　　（2）多项选择题
　　（3）填空题　　　　（4）名词解释题
　　（5）简答题　　　　（6）应用题
　　（7）小型案例分析题

　　往年考试题型安排：
　　一、单项选择题（30分，30个*1分）
　　二、名词解释题（15分，5个*3分）
　　三、简答题（25分，5个*5分）
　　四、应用题（30分，3个*10分）
第一章　管理系统与信息技术应用

　　学习目标
　　内容讲解
　　本章总结

　　【学习目标】
　　管理信息是企业的重要资源。要求考生能够：
　　（1）掌握信息系统及信息技术领域的基本概念；
　　（2）了解计算机在管理中应用的发展历程及其对管理实践的影响；
　　（3）了解现代企业管理与信息技术应用之间的关系；
　　（4）懂得学习信息管理技术的重要性。
　　考试内容：
　　1.1 信息时代的企业与管理
　　1.2 计算机系统在管理中的作用
　　1.3 管理系统中计算机应用的发展
　　1.4 计算机应用普及对用户的要求
　　本章重点：
　　（1）基本概念；
　　（2）计算机应用的发展；
　　（3）新兴技术对组织的支持作用。
　　本章难点：理解在计算机普及条件下，信息系统用户的职责。

　　1.1 信息时代的企业与管理
　　1.1.1 现代企业的运作
　　1.1.2 组织管理方式的变革
　　1.1.3 企业活动中的信息
　　大纲要求：
　　1.识记：（1）电子商务（2）摩尔定律（3）移动商务
　　2.领会：（1）信息时代的特点（2）信息技术对企业的作用（3）信息对企业的价值（4）企业中的信息类型（5）COBIT的含义（6）电子商务的功能和类型（7）企业的组织变革
　　农业社会--土地最主要的资源，经济发展的基本要素；
　　工业社会--以机器大生产为代表的工业化时代，能源和资本成为社会发展的核心资源；
　　信息时代--知识为生产力的时代，信息成为社会财富创造和积极发展得关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力。
　　信息管理学家威廉·马丁（William J.Martin）教授在《全球住处社会》一书所言：
　　"信息这一关键性资源的流动一旦中断，周围的世界立刻就会陷入困境当中。所有的商业交易、生产经营、教育、娱乐、旅行和通信活动，所有的国内和国际事务都经不起中断。在更先进的未来社会中，人们会更加依赖于信息与通信技术所赋予的力量。"