一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

第1题提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（　　）　

A.法约尔

B.古立克

C.厄威克

D.德鲁克

【正确答案】 B

【答案解析】(P24) 人们对管理职能有不同的认识。美国学者戴维斯认为，管理职能可划分为计划、组织和控制；法国管理学家法约尔认为，管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制；孔茨和奥唐奈把管理职能划分为计划、组织、用人、领导和控制；古立克则提出了著名的七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。

第2题与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（　　）　

A.排他性、可分割性

B.非排他性、不可分割性

C.排他性、不可分割性

D.非排他性、可分割性

【正确答案】 B

【答案解析】(P13) 公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。

第3题罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（　　）　

A.关心人的哲学

B.经济人假设

C.需求层次理论

D.直线职能制

【正确答案】 A

【答案解析】(P36) 罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。它对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、"人际关系之父"。

第4题霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（　　）　

A.企业的管理与劳动纪律

B.企业的薪酬水平与奖励制度

C.职工的技术能力与知识结构

D.职工的工作态度及人际关系状况

【正确答案】 D

【答案解析】(P47~49) 霍桑实验本是美国国家科学院全国科学研究委员会于1924年开始进行的一项实验，1927年，梅奥应邀参加并主持了这项实验。梅奥等人从霍桑实验中得出的观点有：企业职工都是"社会人"，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；企业中存在着非正式组织。

第5题在威廉·大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（　　）　

A.典型的日本企业管理模式

B.典型的美国企业管理模式

C.兼有日本企业特点的美国企业管理模式

D.兼有美国企业特点的日本企业管理模式

【正确答案】 A

【答案解析】(P57) 1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内在《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出了Z理论。他把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论就是对这种新型管理模式的归纳概括。

第6题蓝海战略理论体系中所谓的"红海"是指（　　）　

A.利润高速增长的市场

B.新兴的市场

C.完全摆脱竞争的市场

D.业已存在的饱和市场

【正确答案】 D

【答案解析】(P66~67) 在蓝海战略理论体系中，所谓"红海"是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。所谓"蓝海"是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。

第7题切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物,其代表著作是（　　）　

A.《第五项修炼》

B.《企业再造》

C.《经理人员的职能》

D.《竞争战略》

【正确答案】 C

【答案解析】(P110) 组织平衡理论的代表人物切斯特·巴纳德，是美国高级经理人和管理学家，是社会系统学派的创始人，代表著作是1938年出版的《经理人员的职能》。