免费下载：课程目录：
第一章 组织行为学的研究对象与研究方法 2
第二章 组织行为学的研究方法 3
第三章 个体差异与管理 4
第四章 创造性行为的培养与开发 6
第五章 事业生涯的设计、开发与管理 6
第六章 群体心理与行为的基础 8
第七章 群体内部互动行为 10
第八章 群体的人际关系 12
第九章 群体间互动行为 13
第十章 领导行为与领导过程模式 14
第十一章 领导理论 15
第十二章 领导的决策行为 16
第十三章 激励过程诸要素的研究 17
第十四章 激励理论研究 17
第十五章 运用激励理论、建立激励机制 19
第十六章 组织结构 20
第十七章 组织变革与组织发展 21
第一章 组织行为学的研究对象与研究方法
一、名词解释
1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.人的行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。
3.行为：行为又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。
4.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
二、填空
1.组织行为学的研究对象：人的心理活动与行为反应规律性。
三、简答
1.管理者为什么要研究组织行为学：
（1）研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善用，合理使用人才的水平
（2）研究组织行为学中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力
（3）研究组织行为学中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导者素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性
（4）研究组织行为学中的激励与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动积极性、主动性和创造性
（5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效
（6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效
2.影响组织中人的行为的因素：
主观内在因素：生理因素，心理因素、文化因素
客观外在环境因素：组织内部环境因素、组织外部环境因素
3.文化的功能：
（1）文化是区别不同社会的标志
（2）文化使一个社会的价值观更系统化
（3）文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础
（4）文化对社会结构提供材料和蓝图
（5）社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格
第二章 组织行为学的研究方法
一、名词解释
1.案例研究法：就是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。
2.观察法：是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉来收集资料的调查研究方法。
3.心理测验法：是通过观察人的少数具有代表性的行为，依据一定的原则，对人的个性、动机、价值观等心理特征进行分析的过程。
4.问卷调查法：是以一组问题获得相关、有效信息的一种方法。
5.信度：指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。
6.测验的效度：是指心理测验的有效性。
二、简答
1.问卷调查法的分类：
（1）书信邮寄问卷调查法（缺点是回收率低）
（2）直接现场问卷调查法（回收率高，但花的人力和时间较多）
2.问卷法的优缺点：
A 问卷法的优点： (1) 能够在较大范围内进行
(2) 具有很好的匿名性
(3) 便于对所得资料进行定量处理和定性分析
B 问卷的缺陷： 回收率有时难以保证，问卷质量难以保证
3.实验法的分类：
分为三种：实验室实验法、现场实验法、准实验法
准实验：研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验。
准实验又分为：间隔时序准实验、不等同对照组准实验
点击进入查看本科目历年真题及答案
