2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询

试卷及解析

(课程代码 00154)

一、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

第1题 现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面

【正确答案】 (P37)

(1)现代咨询的内容对象主要是政府、企业、社团、公益部门提出的需要慎重决策的方向性、战略性、策略性、政策性、对策性之类的重大和重要问题。(3分)

(2)现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化。(3分)

第2题 目前中国咨询市场被西方咨询公司垄断的原因是什么

【正确答案】 (P91~92)

(1)经验缺乏。(2分)

(2)文字报告单调缺乏感性。(2分)

(3)数据有限。(2分)

第3题 咨询战略分析应该研究的问题有哪些

【正确答案】 (P105)

(1)核心业务。(1分)

(2)业务单元。(1分)

(3)战略地位。(2分)

(4)战略潜力。(2分)

第4题 管理咨询需要的外部数据的来源有哪些

【正确答案】 (P142~143)

(1)股东数据。(1分)

(2)供应商数据。(1分)

(3)顾客数据。(1分)

(4)市场数据。(1分)

(5)竞争力数据。(1分)

(6)竞争对手。(1分)

第5题 总体来讲，咨询师应该扮演哪几种角色

【正确答案】 (P166)

(1)专家。(2分)

(2)帮手。(1分)

(3)合作者。(2分)

(4)风险承担者。(1分)