2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询

试卷及解析

(课程代码 00154)

一、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

第1题

咨询定位过程中问题分析的方法有哪些?

【正确答案】

调查比较;(2分)外部介入;(2分)主动思考。(2分)

【答案解析】(P61)

第2题

美国咨询产业的发展有何特点?

【正确答案】

领域拓展；(2分)管理专家;(2分)产品推销。(2分)

【答案解析】(P80)

第3题

管理正式咨询阶段的主要步骤有哪些?

【正确答案】

　深入调查研究；(2分)分析问题的原因；(1分)拟订改善方案；(2分)提交咨询报告。(1分)

【答案解析】(P96)

第4题

企业精细管理的特征如何?

【正确答案】

是管理哲学;(2分)精细化文化的具体体现;(1分)战略实施的管理平台;(2分)企业绩效产出的管理平台。(1分)

【答案解析】(P133)

第5题

企业咨询报告文化的要求有哪些?

【正确答案】

适宜的组织文化；(2分)客户为主;(2分)信息保密。(2分)

【答案解析】(P180)