2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

00177消费心理学

试卷及解析

(课程代码 00177)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

第1题 在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其反应，找寻心理活动规律的研究方法是（ ）

A.问卷法

B.观察法

C.调查法

D.实验法

【正确答案】 D

【答案解析】(P27)

第2题 人类的消费行为不仅依赖于自然产品，更主要的是对自己生产的劳动产品的消耗。这表明人的消费特点具有（ ）

A.被动性

B.社会性

C.主动性

D.发展性

【正确答案】 C

【答案解析】(P6) 人的消费行为具有主动性，不仅依赖自然产品，更主要的是对自己生产的劳动产品的消耗。

第3题 消费者意志的自制性是指（ ）

A.能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果

B.能够根据所面临的情况，迅速地做出分析与决策，执行决策的品质

C.善于控制自己的情感，并且能够有意识地调节与支配自己思想与言行的品质

D.善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质

【正确答案】 C

【答案解析】(P58) 意志的自制性是指消费者善于控制自己的情感，并且能够有意识地调节与支配自己思想与言行的品质。

第4题 消费者对优质的产品、完善的售后服务的喜爱和信赖所体现的消费者心理是（ ）

A.情绪

B.情感

C.知觉

D.记忆

【正确答案】 B

【答案解析】(P46)

第5题 消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向，这说明个性具有（ ）

A.稳定性

B.整体性

C.独特性

D.倾向性

【正确答案】 A

【答案解析】(P62)

第6题 消费者个性中最为稳定的因素是（ ）

A.能力

B.性格

C.气质

D.思维

【正确答案】 C

【答案解析】(P63) 气质是人的心理特征之一，是人与生俱来的心理特点，是个性中相对最为稳定的因素。

第7题 对识记过的事物不能再认、回忆，或者表现为错误的再认、回忆，这种心理现象称为（ ）

A.识记

B.回忆

C.短期记忆

D.遗忘

【正确答案】 D

【答案解析】(P88) 对识记过的事物不能再认或回忆或者表现为错误的再认或回忆，称之为遗忘，它是与记忆相对的过程，是正常的心理现象。