笔记讲义
课程名字：自考00178《市场调查与预测》串讲冲刺课程讲义【笔记】
依据教材版本：
教材主编:周筱莲
出版社:外语教学与研究出版社 2012年版
课程目录：
考情分析 2
第1章 市场调查与预测概论 3
第一节 决策与信息 4
第二节 市场调查与预测的特点和作用 5
第三节 市场调查与预测的产生与发展 7
第2章 市场调查的类型与方法策划 8
第一节 市场调查的类型 8
第二节 市场调查的原则和程序 9
第三节 市场调查方案策划 10
第3章 市场调查内容 12
★第一节 企业营销环境调查 12
第二节 市场需求调查和消费者购买行为调查 13
第三节 企业营销因素调查 13
第4章 市场调查方法 14
第一节 二手资料的收集万法 15
第二节 访问调查法 16
第三节 实验调查法 19
第四节 观察调查法 20
第5章 问卷设计 21
第一节 问卷的言义与基本结构 21
第二节 问卷设计的程序 22
第三节 态度测量技术 23
第6章 抽样方法 24
第一节 普查与抽样调查 24
第二节 抽样程序 25
第三节 常用的抽样方法 27
第四节 样本容量的确定 28
第7章 市场调查实施与资料整理 28
第一节 调查实施 29
第二节 资料整理 30
第三节 应用SPSS软件输入、调用和存储数据 31
第8章 市场调查数据统计分析 31
第一节 市场调查数据分析概述 32
★第二节 单变量数据统计分析 33
第三节 双变量统计分析(注意选择题) 34
第四节 多变量统计分析 35
第9章 市场预测方法 37
第一节 市场预测概述 37
第二节 定性预测法 39
第三节 时间序列预测法 40
第四节 因果关系分析预测法 41
第10章 市场研究报告的编写与陈述 42
第一节 市场研究报告的内容构成 42
第二节 编写市场研究报告应注意的问题和常用的统计图 43
第三节 市场研究报告的陈述与演示 44

考情分析
一、历年真题的分布情况
《市场调查与预测》历年考题的分值分布情况如下：

二、题型分析
市场调查与预测的考试题型包括：单项选择题、多项选择题、名词解释、计算题、简答题、论述题。
1. 单项选择题：在整个试卷中是难度较小的一种题型，分值低、题量大，考生要拼成功率，将该得的分拿到手。
2. 多项选择题是客观题中拿分最难的部分，考生没必要太计较分数得失。
总之，回答客观题时考生应注意：
(1)计划答题时间。针对客观题，重要的是合理分布做题的时间。
(2)按题目要求答题。一定要审清题，将不全面、不完整的备选项放弃。
(3)运用排除法。
(4)运用猜测法。
3. 名词解释：偏重理解以及注重关键词圈中到位。
4.计算题：偏重书中重点公式的记忆，以及务必按照计算题答题模式答题，即首先要写：由题意得知;然后要写：公式;再次代入数据求之。
5. 简答题：答出题干要点就行、注重分点答。
6. 论述题：采用"总分总"答题技巧，各点要注意适当的阐述。
最后提醒考生注意答题的规范要求。答题是需要答在答题卡上的，考试中注意填写要求。
三、本课程的复习方法
在最后的临考复习阶段，学员应着重注意以下问题：
1. 依据《市场调查与预测》考试大纲的要求，在前面系统学习的基础上，对重点章节要仔细阅读，注意本章的具体法律规定，联系跨章节的知识点运用，对重考率高的考点要重点理解和记忆。
2. 参考历年考题
在对教材有一定的把握后，考生应当参阅以前年度的考试试题，透过历年的考题了解题型、了解不同类型的考题的相关知识点。
3. 系统训练
解决应试教育的方法离不开习题的训练。到目前这个阶段，考生应多做综合性的模拟题，考查自己对整体教材内容融会贯通的掌握程度。回顾并复习以往的错题，弥补不足和弱点。
第1章 市场调查与预测概论
一、复习建议
本章在历年考试中，处于基础地位，通过本章的学习，学生应准确识记本章的基本概念，领会本章的基本理论。了解管理与管理的职能，理解管理与决策的关系;了解信息的内涵，理解信息与决策的相互关系;理解市场调查与市场预测的概念和内涵，掌握市场调查与预测的作用，掌握现代市场调查方法的特点;了解市场调查与预测的产生与发展过程，了解市场调查与预测的机构和人员。重点内容：(1)管理与决策的关系;(2)信息与决策的关系;(3)市场调查与预测的概念;(4)市场调查与预测的联系与区别。
从题型来讲包括单项选择题、多项选择题、名词解释的题型都要加以练习，总之，要把握其基本概念。
二、本章重要知识点
第一节 决策与信息
(一)管理与管理的职能
★ 1. 管理的含义：管理指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。根据这个定义，管理是一套程序或一个过程;涉及计划、组织、领导和控制等活动;通过这些活动，人们不但要完成工作任务 (有效)，而且还要高效率地完成工作任务 (效率)。有效性和效率是两个不同的概念，有效性强调结果，效率强调手段，二者相辅相成。
【例题】
名词解释1：管理
【答案】管理指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。
管理的内涵可以概括为：
第一，管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动;
第二，管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能来进行的;
第三，管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素，使之得以有效结合和充分利用，以便实现组织的目标。
2. 管理的职能：管理的职能是指管理者所从事的主要活动和发挥的基本作用，即进行计划、组织、领导和控制的活动。
(1)计划职能;
(2)组织职能;
(3)领导职能：领导者的影响力主要来自两下方面：一是职位权力，二是个人权力。
(4)控制职能。
【例题】
多项选择题：管理的职能具体包括( )
A计划职能 B组织职能
C领导职能 D控制职能
E执行职能
【答案】ABCD
【解析】管理的职能是指管理者所从事的主要活动和发挥的基本作用，即进行计划、组织、领导和控制的活动。
★(二)决策
1. 决策与决策过程
决策就是为解决问题而"做出决定"的过程。现代决策理论认为，决策是泛指人们在行动之前对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。决策过程可以分为七个主要步骤和三个大的阶段。七个主要步骤是提出决策问题、确定决策目标、拟定行动方案、评估行动方案、选择行动方案、方案实施和评估与反馈。三个大的阶段是决策分析、决策选择和决策执行。
(1)提出决策问题;
(2)确定决策目标;
(3)拟定行动方案;
(4)评估行动方案;
(5)选择行动方案;
为了确定恰当的价值准则，需要决策者做到：
第一，把决策目标分解为若干方面的价值指标;
第二，规定价值指标的主次和缓急，以及在相互之间发生矛盾时的取舍原则;
第三，明确实现指标的主要约束条件。
(6)方案实施;
(7)评估与反馈。
第二节 市场调查与预测的特点和作用
(一)市场、市场调查与市场预测
1. 市场与市场营销
对于市场有三个不同的含义：第一，指买卖双方聚在一起进行商品交换的地点或场所;第二，指社会再生产过程中商品交换关系的总和;第三，指人们对于某种商品的需求。
市场营销是指企业根据目标市场需求和不可控因素 (如人口、经济、文化、自然地理、政治法律及科学技术等)的变化，对可控因素 (产品、价格、渠道及促销)实施动态组合，以盈利的方式满足目标市场需求，达到企业目标的活动。
2. 市场调查
市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
3. 市场预测
4. 市场调查与市场预测的联系与区别
市场调查与市场预测的联系表现在以下儿个方面：
(1)市场调查为市场预测划定了科学的坐标;
(2)市场调查为市场预测提供了数据支持;
(3)市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持;
(4)市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。
二者的区别主要表现在以下几个方面：
(1)市场调查与市场预测研究的侧重点不同;
(2)市场调查与市场预测的研究过程和方法不同;
(3)市场调查与市场预测的成果不同。
【例题】
论述题：论述市场调查与市场预测的联系与区别
【答案】市场调查与市场预测的联系与区别
市场调查与市场预测的联系表现在以下儿个方面：
(1)市场调查为市场预测划定了科学的坐标;
(2)市场调查为市场预测提供了数据支持;
(3)市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持;
(4)市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。
二者的区别主要表现在以下几个方面：
(1)市场调查与市场预测研究的侧重点不同;
(2)市场调查与市场预测的研究过程和方法不同;
(3)市场调查与市场预测的成果不同。
(二)现代市场调查在方法上的显著特点
1. 抽样调查方式在市场调查中的广泛应用
2. 问卷法和访问法应用的精密化
3. 计算机在资料整理和分析中的广泛应用
(三)市场调查与预测的作用
1. 市场调查和预测是企业开展营销活动的起点
2. 市场调查与预测有利于增强企业的市场竞争能力
3. 市场调查与市场预测有利于发现企业的市场机会
4. 市场调查与预测可以为企业进行广告宣传提供信息支持
5. 市场调查与预测是企业进行决策检验和修正的客观依据
【例题】
简答题：简述市场调查与预测的作用。
【答案】1. 市场调查和预测是企业开展营销活动的起点
2. 市场调查与预测有利于增强企业的市场竞争能力
3. 市场调查与市场预测有利于发现企业的市场机会
4. 市场调查与预测可以为企业进行广告宣传提供信息支持
5. 市场调查与预测是企业进行决策检验和修正的客观依据
第三节 市场调查与预测的产生与发展
(一)市场调查与预测学科产生的原因(多选题)
1. 买方市场的形成;
2. 市场竞争日益激烈;
3. 国际营销活动的开展;
4. 消费者需求变化的多样性和多变性;
5. 管理决策的科学化。
(二)市场调查与预测的发展阶段(单选题)
1.萌芽期：20世纪前;
2.成长期：1900-1950;
3.成熟期：1950年至今。
(三)我国市场调查与预测的现状及发展趋势