2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

公共关系学试卷

(课程代码00182)

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为

A．公共关系观念B．公共关系状态

C．公共关系活动D．公共关系实务

2．最早问世的公共关系学理论书籍是

A．《修辞学》B．《论语》

C．《大学》D．《理想国》

3．公关意识的核心是

A．创新意识B．长远意识

C．形象意识D．互惠意识

4．中国公关协会成立的时间是

A．1965年B．1975年

C．1985年D．1987年

5．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”说明公关人员应具备

A．文字和口头表达能力B．良好的组织能力

C．思维和谋划能力D．观察能力

6．企业支持希望工程的活动属于

A．赞助文化事业B．赞助教育事业

C．赞助福利事业D．赞助艺术事业

7．在公关传播模式中，“5w”模式的提出者是

A．拉斯韦尔B．伯尼斯

C．马斯洛D．布林

8．某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于

A．周年庆典B.乔迁庆典

C．重大成果庆典D．受到特殊嘉奖庆典

9．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为

A.口语媒介B．手抄媒介

C.印利媒介D．电子媒介

10．以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为

A．电视B．网络

C．杂志D．报纸

11．公关的行为主体是

A．相关公众B．组织机构

C．传播沟通媒介D．个人

12．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有

A．“利他性”特色B．“利己性”特色

C．“娱乐性”特色D．“教育性”特色

13．决定广告策划成败的关键是

A．广告效果测定B．市场调查

C．广告媒介安排D．广告创意

14．广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与

A．广告定位B．广告内容

C．消费心理D．传播媒介

15．以偏概全、以点概面的片面知觉是

A．首因效应B．近因效应

C．晕轮效应D．刻板效应

16．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是

A．展览会性质B．举办场地

C．商品种类D．举办规模

17．马斯洛的需要层次论中最高层次需要是

A．安全的需要B．社交的需要

C．尊重的需要D．自我实现的需要

18．将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是

A．经营方式B．内部业务

C．外部业务D．隶属关系

19．斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是

A．战略分析理论B．阶段分析理论

C．焦点事件理论D．卓越理论

20．组织识别系统(CIS)中的“MIS”是

A．理念识别系统B．行为识别系统

C.视觉识别系统D．价值识别系统

二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21．公关协会的主要活动内容有

A．联络会员B．规范公关道德

C．专业培训D．普及知识

E．编辑出版刊物

22.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为

A．首要公众B．次要公众

C．顺意公众D．逆意公众

E．边缘公众

23．下列公众属于组织内部公众的有

A．管理人员B．技术人员

C．生产人员D．销售人员

E.社区居民

24．展览会的特点有

A．传播媒介的多样性B．传播媒介的一元性

C．传播方式的直观性D．双向沟通的直接性

E．传播过程的高效性

25．报纸传播的弱点有

A．时效性差B．读者的受局限性

C．现场感差D．形象感差

E．费用较高

26．根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为

A．建设型公关B．维系型公关

C．进攻型公关D．防御型公关

E．矫正型公关

27．确定广告主题应注意的事项包括

A．引人注目B．浅显易懂

C．整体统一D．独特个性

E．高深莫测

28．公关危机预警机制包括

A．建立信息监测系统B．组建危机管理小组

C．充足的资源保障D．制定对外传播时间表

E．仿真“演习”

29．根据公众对组织形象因素的关注程度，可将组织形象划分为

A．主导形象B．辅助形象

C．直接形象D．间接形象

E．负面形象

30．公关卓越理论建构所依赖的模型包括

A．新闻代理模型B．公共信息模型

C．双向非对称模型D．双向对称模型

E．单向非对称模型

第二部分非选择题

三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

31．简述公关的基本要素。

32．简述公关的基本功能。

33．简述口语传播的优点。

34．组织内设公关部门的基本模式有哪些?

35．简述媒体组合的优点。

36．简述广告与公共关系的联系。

四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

37．试述公共关系策划书的基本格式。

38．试述文字传播媒介的优点和缺点。

五、案例分析题：10分。

39．在北京申办第24届冬季奥林匹克运动会前夕，XX矿泉水企业打出广告：“从现在起，你每买一瓶XXX矿泉水，你就为申奥贡献一分钱”，这就是该企业的“全民申奥一分钱”活动。通过此项活动，该企业年度销售量比上一年度增加90％，在国内瓶装饮用水市场占有率也跃居到第一位。

运用所学公关知识分析该企业活动的性质并说明该类活动的作用。