>一、单项选择题(>本大题共15>小题，每小题2>分，共30>分)

1>．旅游者随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的时间由游客自由支配，这种旅游产品形式称为

A.>半包价旅游

B.>小包价旅游

C.>零包价旅游

D.>散客包价旅游

2.>从（）年开始，标准餐费从综费中单列出来，并采取标准餐加餐差的结算方法。

A.1991

B.1990

C.1989

D.1993

3.>日本最大的旅行社是

A.>交通公社

B.>观光公社

C.>运通公司

D.>汤姆森公司

4.>世界上旅行社分布最多的地区是

A.>亚洲

B.>北美和欧洲

C.>大洋洲

D.>澳洲

5.>根据1998>年10>月国务院批准的《中外合资旅行社试点暂行办法》的规定，设立的合资旅行社的合资期限不超过（）年。

A.5

B.10

C.20

D.30

6.>旅游支出率是指在一定时期内

A.>旅游者的旅游支出占家庭总收入的比例

B.>旅游者的旅游支出占家庭平均收入的比例

C.>旅游者的旅游支出占家庭可支配收入的比例

D.>一个国家（地区）旅游者的旅游支出同该国家（地区）个人消费总额的比例

7.>旅行社的定价目标主要有

A.>获取最大利润定价目标，非价格竞争定价目标，竞争导向定价目标

B.>利润导向目标，营业额导向目标，竞争导向目标

C.>长期利润定价目标，满意利润定价目标，营业额导向定价目标

D.>最大利润定价目标，应付竞争定价目标，非价格竞争定价目标

8.>目前世界上规模最大、有国际旅游界的“>奥林匹克”>之称的旅游交易会是

A.>伦敦世界旅游交易会

B.>巴黎世界旅游展销会

C.>香港国际旅游交易会

D.>柏林国际旅游交易会

9.>在旅游产品生命周期阶段的成长期，促销的重点是

A.>宣传旅行社产品的特色，树立品牌形象

B.>提高产品的知名度

C.>树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好

D.>把促销规模降到最低，保证足够的利润

10.>旅行社之间或与有关接待单位之间发生费用结算，因资金不足需下期付款的，应设置“>（）”>明细科目进行核算。

A.>营业成本

B.>银行存款

C.>应收结算款

D.>应付结算款

11.>根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国内旅游业务的旅行社需缴纳质量保证金（）万元。

A.60

B.10

C.6

D.5

12.>与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于

A.>享受性

B.>自主性、个性化、目的性

C.>对外在景观的感知

D.>休闲性

13.>不属于旅行社接待工作质量管理环节的是

A.>建立旅游质量的标准

B.>设立质量管理机构

C.>建立工作档案

D.>质量信息的收集和处理

14.>企业经营期间发生的利息净支出在旅行社成本费用中应列入

A.>营业成本

B.>营业费用

C.>管理费用

D.>财务费用

15.>（），我国经国民政府交通部核准，颁发了第一号旅行社业执照。

A.1923>年8>月

B.1928>年1>月

C.1927>年6>月

D.1935>年1>月

>二、填空题(>本大题共10>小题，每小题1>分，共10>分)

16>．世界旅行社协会于1945>年5>月5 style="font-family: 宋体">日>在（）成立，总部设在日内瓦。

17>．对旅行社经理人员的素质要求主要有从业动机、知识结构、（）、身心条件四个方面。

18>．需求的价格弹性受到替代品的存在数量和相近性与（）等因素的影响。

19>．旅行社产品的（），是指旅行社产品不具专利性和排他性。

20>．旅游批发商的销售业务是通过旅游零售商或（）向公众销售旅游产品完成的。

21>．旅行社确定促销预算包括两个主要问题，一是（），二是这些资金应如何在众多的促销手段之间合理分配。

22>．旅行团的接待工作分为三个阶段：（）、接待阶段、总结阶段。

23>．资金是企业拥有或控制的各种财产物质的货币表现，它具有（）、周转性、增值性三大特点。

24>．旅行社自有资金的筹集方式主要有吸收直接投资和（）。

25>．《关税及贸易总协定》是1947>年在日内瓦通过的（）的总称。

>三、名词解释(>本大题共5>小题，每小题4>分，共20>分)

26.>互补关系

27.>组织设计

28.>专题旅游

29.>促销组合

30.>卖方市场

>四、简答题(>本大题共5>小题，每小题6>分，共30>分)

31>．简述旅行社利润分配的三大原则。

32.>为什么说工业革命为现代旅游的产生创造了基本条件？

33.>对旅游需求的认识，要注意哪些问题？

34.>简述目的地旅行社发展中间商的途径和方法。

35.>新中国成立后很长一段时间，我国旅行社业发展有何特点？

>五、论述题(>本大题10>分)

36>．如何实施对导游人员的管理？