>一、单项选择题(>本大题共15>小题，每小题2>分，共30>分)

1.>概括地说，战略管理有广义和狭义两种理解，狭义战略管理主张的主要代表是()

A.>安索夫

B.>斯坦纳

C.>巴纳德

D.>波特

2.>企业外部环境一般包括两大部分，即()

A.>政治环境与经济环境

B.>技术环境与自然环境

C.>法律环境与社会文化环境

D.>经营环境与一般环境

3.>根据SWOT>模型分析法，当企业外部有众多机会，又具有强大内部优势时，企业宜采用（）战略。()

A.>发展

B.>先稳定后发展

C.>多角化

D.>紧缩

4.>企业不要频繁更换产品范围，以保证战略计划的实施，这是旅游企业在确定自身的经营范围时，应遵循的()

A.>集中优势的原则

B.>相对稳定的原则

C.>合理性的原则

D.>保守性原则

5.>性质相同的企业或产品组成联合体，称为（）发展战略。()

A.>前向一体化

B.>后向一体化

C.>水平一体化

D.>多角化

6.>旅行社将某条成熟的旅游线路销往新的顾客群，这种办法属于()

A.>市场渗透战略

B.>市场开发战略

C.>产品发展战略

D.>多角化经营战略

7.>目标市场战略的实施，需要经过几个主要步骤，其第一步应是()

A.>选择目标市场

B.>市场定位

C.>市场细分化

D.>拟定一个竞争性的市场位置

8.>市场营销组合这一概念，是美国哈佛大学（）教授于1964>年最先提出的。()

A.>尼尔·恩·鲍敦

B.>伊·杰罗姆·麦克基

C.>巴纳德

D.>波特

9.>评估饭店经营业绩的最重要的指标是()

A.>客房出租率

B.>平均房价

C.>收入指标

D.>利润指标

10.>一个企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而控制、影响被购买的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为，称为()

A.>战略联盟

B.>控股与参股

C.>企业并购

D.>租赁与托管

11.>衡量组织职能优劣的一个基本标准，是看其()

A.>能否与外部环境保持一种动态平衡

B.>领导者素质是否高

C.>组织结构设计是否合理

D.>资源配置是否理想

12.>企业再造工程的最根本、最核心的概念是()

A.>组织结构扁平化

B.>服务授权

C.>工作程序整合

D.>团组与部门的替代与互补

13.>激励的中心问题是()

A.>采取正确的奖惩方法

B.>选择正确的培训方案

C.>建立优秀的领导队伍

D.>掌握行为和报酬之间的关系

14.>旅游企业集团公司对所属成员企业的约束，主要通过()

A.>法律的规定

B.>行政命令

C.>财产关系

D.>合同规定

15.>随着企业生产规模、产量扩大而单位平均成本下降的一种趋势，称为()

A.>范围经济

B.>规模经济

C.>垄断优势

D.>集团优势

>二、填空题(>本大题共10>小题，每空1>分，共15>分)

1.>企业的经营环境中，最主要的是行业性质、（）、消费者状况、（）、供应商、其他社会公众等。

2.>调查表明，90%>以上的企业家认为：“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定（）”。因此，经营战略已成为企业取得成功的关键，企业的经营已进入“（）”的时代。

3.>旅游直接营销渠道与旅游间接营销渠道的区别，实际上就是旅游企业在市场营销活动中是否（）的问题。

4.CIS>战略，包括了（）、行动规范、视觉形象三方面的统一，是配合企业长期经营策略的一项整体传达系统的计划性作业。

5.>美国哈佛大学教授波特，提出了对于企业竞争环境的结构化分析方法，即“五要素”分析方法，“五要素”即五种竞争作用力——进入威胁、买方砍价能力、卖方砍价能力、（）、（）。

6.>（）又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。

7.>企业筹资总体来讲有两类，一是增资，即（），二是负债，即发行债券或举债。

8.>美国著名的管理学家麦克菲林等认为，员工有离开（即流动）的愿望是由两个因素相互作用的结果。一是工作的满意程度；另一个是（）。

9.>企业文化的结构，大致可分为物质层、精神层和（）三个层次。其中，（）是企业文化的表层部分。

10.>垄断优势理论是美国学者（）在20>世纪60>年代首先提出的。这一主要用来解释跨国公司进行海外直接投资的原因的理论，同样也可以用来解释（）。

>三、名词解释(>本大题共6>小题，每小题3>分，共18>分)

1.>企业的使命

2.>集聚战略

3.>资金成本

4.>人力资源计划

5.>企业组织结构

6.>特许经营权转让

>四、简答题(>本大题共7>小题，共37>分)

1.>旅游企业战略包括哪些层次与种类？（6>分）

2.>旅游企业市场营销能力分析包括哪些内容？（5>分）

3.>旅游企业为什么选择多角化经营战略？（6>分）

4.>什么是市场营销组合？它有哪些特点？（5>分）

5.>有哪些指标反映饭店企业当前的经营业绩？（5>分）

6.>战略联盟有哪些形式？（5>分）

7.>旅游企业经营战略控制的内容有哪些？（5>分）