2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

市场营销(三)试卷

(课程代码00890)

一、单项选择题：本大题共20小题。每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．在市场营销学中，市场包含的三个主要因素是

A．买方+卖方+商品B．供给+需求+商品

C．买方+卖方+货币D．人口+购买力+购买欲望

2．以下哪种观念属于“以销定产”的观念?

A．推销观念B．市场营销观念C．产品观念D．生产观念

3．以下属于市场营销环境中的宏观环境是

A．竞争者B．公众C．技术环境D．顾客

4．属于产业市场需求特点的是

A．需求的多样性B．需求的可诱导性

C．购买人数众多D．存在派生需求

5．那些具有特色和特定品牌，消费者愿意花费较多时间和精力购买的产品是

A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品

6．实际痕迹测量法属于以下哪种收集一手资料方法?

A．问卷调查B．试点调查C．面对面访谈D．观察法

7．任意抽样法属于

A．配额分层抽样法B．等距抽样法

C．非随机抽样法D．分群随机抽样法

8．按事物发展的方向，即按时问顺序或逻辑次序，把有关的市场信息资料进行深入研究的方法，是对调查信息进行定性加工中的

A．汇集法B．归纳法C．纵深法D．连横法

9．以高价格低促销费用推出新产品，属于产品生命周期引入期的价格策略中的

A．快速撇脂定价B．缓慢撇脂策略

C．快速渗透策略D．缓慢渗透策略

10．“设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率”属于企业增长战略中密集式发展战略中的

A．市场发展B．市场渗透C．市场开发D．产品开发

11．提供给顾客的基本效用和利益属于产品整体概念中的

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．中心产品

12．企业对各种产品分别使用不同的品牌是

A．群体品牌策略B．个别品牌策略

C．系列化品牌策略D．多品牌策略

13．企业把一种知名度较高的产品品牌作为系列产品的牌名是

A．群体品牌策略B．个别品牌策略

C．系列化品牌策略D．多品牌策略

14．若企业的促销总策略是“推动”策略，则会比较重视

A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系

15．企业谋求以技术优势向顾客提供更高的使用价值及满意度，从而争取并赢得顾客，属于企业市场战略中的

A．价格导向型B．产品导向型C．服务导向型D．关系导向型

16．存货控制的两个最基本的决策是

A．订货点和销货点B．订货点和订购量

C．存货量和销货量D．存货量和销货点

17．家庭生命周期属于影响顾客购买行为的各种因素中的哪个因素?

A．经济因素B．个人因素C．文化因素D．社会因素

18．家庭结构属于消费市场常用细分变量中的

A．人口统计变量B．地理位置变量

C．心理变量D．行为变量

19．企业依靠产品的价格优势与竞争者较量，期望通过低价吸引消费者，保持一定的市场占有率，属于企业市场战略中的

A．价格导向型B．产品导向型C．服务导向型D．关系导向型

20．利益偏好属于消费市场常用细分变量中的

A．人口统计变量B．地理位置变量C．心理变量D．行为变量

二、多项选择题：本大题共s小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21．衰退期企业可选择以下哪几种营销策略?

A．维持策略B．收缩策略C．渗透策略

D．放弃策略E．集中策略

22．与有形产品相比，服务的特点有

A．无形性B．差异性C．新颖性

D．不可分割性E．易消失性

23．分销渠道的管理程序包括

A．确定中间商的要求B．使用渠道成员C．约束渠道成员

D．评估渠道成员E．激励渠道成员

24．属于产业市场细分变量的有

A．用户社会阶层B．用户行业C．用户价值观念

D．用户地理位置E．用户规模

25．企业在制定广告预算决策时需要考虑的因素有

A．产品生命周期B．产品替代性C．市场份额

D．竞争E．广告频率

第二部分非选择题

三、名词解释题：本大题共5小题，每小题4分。共20分。

26．组织市场

27．一体化发展

28．渗透定价

29．密集分销

30．差别化战略

四、简答题：本大题共4小题，每小题8分，共32分。

31．筒述开发新产品的决策过程。

32．何谓竞争导向定价法?主要的竞争导向定价法有哪几种?

33．分析就企业有效地展开营销活动和竞争而言，市场研究的具体作用。

34．阐述对调查信息进行定性加工的常用方法。

五、案例题：本大题共3小题，共18分。

吉达电器有限公司本是一家生产家电配件的小厂，从来没有洗衣机整机生产的经验。1999年．公司通过调查发现，许多洗衣机厂把目光投向适合城市居民需求的全自动洗衣机，农民难以买到他们需要的耐用、便宜、大容量的双缸洗衣机。公司从农村大市场里看到了商机。

“要请农民提意见。”为掌握第一手需求信息，吉达公司每年都派出技术员深入河南、山东等地农村调研。2002年，调研组获得一个重要信息：钢制外壳的洗衣机很容易受潮生锈导致变形、脱底，大大缩短使用寿命。为此，吉这公司立刻投入l000多万元，引进3台当时最先进的一次成型注塑设备和模具，将原先钢制外壳全部改成耐湿、轻便、便宜的塑料外壳。这次改良让“吉达”洗衣机更受农民喜欢，各省经销商纷纷找上门联系生意。

类似的革新还有许多：2004年，吉达公司率先将全自动洗衣机才有的“喷瀑”功能引入了双缸洗衣机，一下子解决了双缸洗衣机原先洗衣粉不易溶解，衣服洗不净，还得一直有人照看等问题；2005年，吉达公司将原先双层机改成桶壁一体的单层机，把每台售价拉低了20多元；最近吉达公司又增加了洗衣机波轮的叶片高度，使洗衣时间缩短了10％以上，大大提高了效率，仅此一项，就可节约电费15％左右。如今，吉达公司已拥有洗衣机年生产能力800万台。

35．吉达公司在进行市场研究中的实地研究时，可供选择的收集一手资料的主要方法有哪些?(5分)

36．分析吉达的洗衣机在产品生命周期成长期时可采用的营销策略。(8分)

37．吉达公司在开发新产品时，为提高新产品开发的成功率，应遵循哪些基本原则?(5分)