2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
护理管理学
试卷及解析
(课程代码 03006)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分。)
第1题
管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于（）
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.监督角色
【正确答案】C
【答案解析】(P42) 决策者角色包括专业领军角色，协调者角色，资源分配角色。协调者角色即各种矛盾和冲突的解决者。
第2题
根据权变领导理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）
A.命令式
B.说服式
C.参与式
D.授权式
【正确答案】D
【答案解析】(P122) 下属高度成熟度，采用授权式；下属比较成熟，采用参与式；下属较为不成熟，采用说服式；下属成熟度低，采用命令式。
第3题
在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的（）
A.专业技能
B.人际技能
C.概念技能
D.创造技能
【正确答案】C
【答案解析】(P43) 概念技能包括理解事物的相互关系，从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
第4题
护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的（）
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.事后控制
【正确答案】A
【答案解析】(P135) 制定应急预案并组织演练目的在于使护理意外发生率下降，属于预防控制，也就是前馈控制。
第5题
控制的首要环节是（）
A.确定标准
B.收集信息
C.衡量成效
D.找出偏差
【正确答案】A
【答案解析】(P138)
第6题
护理人员在职业生涯早期存在的问题是（）
A.没有足够的时间和精力进行自我反省
B.面临极大的竞争压力
C.稳定性较低，容易迷失自我
D.安于现状
【正确答案】C
【答案解析】(P163~164) 护理人员在职业生涯早期，由于刚进入组织，工作时间短，工作绩效不明显，稳定性低，容易出现迷失自我和职业锚不稳定的问题。
第7题
护理绩效考核中，自我评价的优点是（）
A.直接观察下属的工作表现和业绩
B.工作成员因相互了解能准确地作出评价
C.真实反映领导者的业绩
D.护理人员随时对自己的工作进行反思
【正确答案】D
【答案解析】(P159) 对护理人员采用自我评价的好处：让护理人员随时对自己的工作反思，了解自己在工作中哪些方面做得好，哪些没有达到岗位要求，需要改进和提高，有利于自己的职业发展。
第8题
护理人员排班方法中，周期性排班的特点是（）
A.排班费时费力
B.护理人员可以根据个人需要选择工作班次
C.在实际工作中很难推广
D.护士对自己未来一段时间的班次心中有数
【正确答案】D
【答案解析】(P153) 周期性排班的特点：排班模式相对固定，每位护士对自己未来较长一段时间的班次心中有数。排班省时省力。