2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
护理管理学
试卷及解析
(课程代码 03006)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分。)
第1题 管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了（）
A.决策角色
B.信息角色
C.人际角色
D.监督角色
【正确答案】 C
【答案解析】(P41～42) 人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色，其中管理者对所在组织工作的效果和效率负重要责任，具体体现了管理者的领导者角色。
第2题 美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（）
A.双因素理论
B.X-Y理论
C.需要层次理论
D.成熟度理论
【正确答案】 A
【答案解析】(P125) 双因素理论：赫茨伯格；X-Y理论：麦格雷戈；需要层次理论：马斯洛；成熟度理论：赫塞、布兰查德。
第3题 决策过程的首要步骤是（）
A.诊断问题
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
【正确答案】 B
【答案解析】(P123～124) 决策的步骤：识别问题/机遇→诊断问题→确定决策目标→制定备选方案→评价和选择方案→实施和监控。
第4题 护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的（）
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.事后控制
【正确答案】 A
【答案解析】(P135) 前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，控制早于行动，又称预防控制、面向未来的控制。
第5题 能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的（）
A.客观控制
B.适度控制
C.实时控制
D.自我控制
【正确答案】 C
【答案解析】(P141) 实时控制指控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差的积累。
第6题 下列属于控制主体的是（）
A.作业
B.决策机构
C.组织的总体绩效
D.信息
【正确答案】 B
【答案解析】(P136) 施控系统是控制主体，由偏差测量机构、决策机构和执行机构组成。选项A、C、D均属于控制客体。
第7题 由护士所在护理单元的护士长对其进行的评论，属于绩效考核的（）
A.自我评价
B.同行评价
C.下属评价
D.直接领导评价
【正确答案】 D
【答案解析】(P159)
第8题 根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是（）
A.高任务、高关系
B.高任务、低关系
C.低任务、高关系
D.低任务、低关系
【正确答案】 B
【答案解析】(P122) "高任务低关系"属于领导四分图的第一象限，即命令式，适用于下属成熟度低的情况，如新护士。