2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
护理管理学
试卷及解析
(课程代码 03006)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分。)
第1题 管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于（ ）
A．专业技能
B．人际技能
C．概念技能
D．创造技能
【正确答案】C
【答案解析】(P43) 概念技能是指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的复杂性和驾驭全局的能力。任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之间的相互联系。
第2题 在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是（ ）
A．1．1型管理
B．1．9型管理
C．9．9型管理
D．9．1型管理
【正确答案】A
【答案解析】(P120) 罗伯特·布莱克和简·穆顿在管理方格中列出了五种典型的领导方式：贫乏型（1，1）管理、乡村俱乐部型（1，9）管理、团队型（9，9）管理、权威型（9，1）管理、中庸之道型（5，5）管理。
第3题 根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（ ）
A．高任务、高关系
B．低任务、低关系
C．低任务、高关系
D．高任务、低关系
【正确答案】D
【答案解析】(P121~122)
第4题 下列属于前馈控制的是（ ）
A．实行护士资格准入
B．护士自我控制
C．患者满意度调查
D．护理人员绩效考核
【正确答案】A
【答案解析】(P135) 前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。如某三甲医院只招聘大专毕业生、有护士执业证书且身体健康的护士作为新员工，这种预防控制有助于减少在岗护士因无资质或疾病导致的生产力低下和一些不必要的损失。
第5题 下列属于控制主体的是（ ）
A．作业
B．偏差测量机构
C．组织的总体绩效
D．信息
【正确答案】B
【答案解析】(P136) 施控系统是控制主体，由三部分组成：偏差测量机构、决策机构和执行机构。
第6题 管理职能的前提是（ ）
A．控制
B．计划
C．决策
D．领导
【正确答案】B
【答案解析】(P79) 计划作为管理职能中最基本的一项，在现代社会中随处可见，周密详细的计划是有效管理活动的重要前提。
第7题 护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的（ ）
A．功能需要原则
B．能级对应原则
C．结构合理原则
D．成本效率原则
【正确答案】B
【答案解析】(P148) 管理者应尽可能使护理人员的资质、能力、品格等与所负担的工作职责相对应，实现个人能力与具体岗位要求的最佳匹配。
第8题 护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是（ ）
A．考核前评价者应接受必要的培训
B．护士应具有较高的成熟度
C．应对评价者的姓名保密，并保护评价者
D．应将考核结果公开
【正确答案】C
【答案解析】(P159) 如果采用下属评价的方法，需要对评价者的姓名保密，以获得真实的评价结果，并保护评价者。
第9题 寻找问题并制定改进措施，属于PDCA循环中的（ ）
A．计划阶段
B．实施阶段
C．检查阶段
D．处置阶段
【正确答案】C
【答案解析】(P168) 检查阶段（C阶段）即根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改进。
第10题 对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的（ ）
A．风险前控制
B．风险中控制
C．风险后控制
D．风险评估
【正确答案】C
【答案解析】(P179) 风险后管理的重点在于使灾害损失减至最轻，并尽可能修补到风险发生前的状况，甚至是更好的状况。此外，风险后的管理还有一件重要的工作便是检讨改进。
第11题 定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的（ ）
A．风险鉴别
B．风险评估
C．风险控制
D．风险监察
【正确答案】D
【答案解析】(P179) 风险监察：护理风险管理组织和个人要定期或不定期监察护理风险，包括临床监督与考核、不安全事件、安全隐患报告、召开安全会议、组织并实施安全查房等。
第12题 管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（ ）
A．对立统一观
B．法制观
C．人本主义观
D．伦理观
【正确答案】C
【答案解析】(P52)
第13题 属于社区健康教育评价指标的是（ ）
A．护理服务满意率
B．卫生知识达标率
C．差错事故发生率
D．慢性病患者访视率
【正确答案】B
【答案解析】(P215)
第14题 "霍桑实验"的主持者是（ ）
A．梅奥
B．法约尔
C．泰罗
D．麦格雷戈
【正确答案】A
【答案解析】(P61) 霍桑试验共分为五个阶段：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验及态度实验。由美国哈佛大学心理学专家乔治·埃尔顿·梅奥主持。