>一、填空题（本大题共5>小题，每空1>分，共10>分）

1.>工作分析系统可以分为两大类：（）和（）。

2.>工作信息分析包括（）、（）、工作环境分析、任职资格分析。

3.>工作描述的格式有很多种，但是主要内容一般包括以下几个方面：工作识别项目、工作结果（目标）、（）、（）、工作关系、工作条件与工作环境。

4.>工作分析关注的对象包括以下四个方面：工作的输出特征、工作的输入特征、（）、（）。

5.>工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组（专家组）、（）和（）。

>二、单项选择题（本大题共10>小题，每小题2>分，共20>分）

1.>《百科全书》的主编和组织者是（）

A.>狄德罗

B.>泰勒

C.>达尔文

D.>德鲁克

2.>下列说法中正确的是（）

A.>工作分析的最终结果就是编写工作说明书

B.>小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人

C.>经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写PAQ>问卷

D.>在利用PAQ>系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤

3.>在职能工作分析中，最基本的分析单元是（）

A.>任务

B.>工作本身

C.>组织目标

D.>行为动作

4.>下列关于工作设计的说法正确的是（）

A.>工作轮换法是为减轻工作的复杂程度而进行的一项工作变化。

B.>工作内容充实是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。它是对工作责任的横向深化。

C.>工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，前者是扩大工作的范围，而后者是工作的深化，以改变工作的内容。

D.>工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围，而前者是工作的深化，以改变工作的内容。

5.>在确定工作名称时需要注意几点，以下说法错误的是（）

A.>工作名称应该较准确地反映其主要工作职责。

B.>工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。

C.>工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工作的满意度。

D.>工作名称的美化有欺骗员工的色彩。

6.>泰罗在1903>出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时而提高了劳动效率的事实？（）

A.>《科学管理原理》

B.>《工厂管理》

C.>《科学管理》

D.>《一般工厂管理》

7.MPDQ>问卷的第2>—11>部分所用的评价尺度是几级评定？（）

A.3>级

B.4>级

C.5>级

D.6>级

8.>英国、美国等西方国家多采用500>点计点法，我国计点法多采用（）

A.500>点

B.600>点

C.650>点

D.700>点

9.>下列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是（）

A.>等级

B.>实用性

C.>权重

D.>有效性

10.>专家们认为（）的信度最高。（）

A.TTAS

B.PAQ

C.JEM

D.MPDQ

>三、名词解释（本大题共5>小题，每小题3>分，共15>分）

1.>工作要素

2.>观察法

3.>工作分析系统的效度

4.>工作评价

5.>工作分析

>四、简答题（本大题共5>小题，每小题6>分，共30>分）

1.>简述苏格拉底关于公平社会的特点。

2.>在利用PAQ>系统进行工作分析的实际操作过程中，需要注意哪几个关键控制点？

3.>简述工作分析近期发展所取得的主要成果。

4.>在工作分析的分析描述阶段，工作内容分析的具体内容包括哪些？

5.>简述工作分析在人力资源管理中的作用。

>五、综合题（本大题共2>小题，共25>分）

1.>请编写一份针对省教育厅长的访谈提纲（所列问题不多于20>个）。（15>分）

2.>案例分析：小刘接到指示，公司从本月开始将开始工作分析，小刘负责销售部门各个岗位的工作分析，他决定先从普通销售员开始，从下往上分析，销售经理最后分析。事实上，普通员工并不象小刘预想的那样配合。“工作分析？干吗用的？”、“喔，是不是要裁人了？”、“真抱歉，手头忙，以后再说吧。”一周下来，小刘精疲力竭，却收获寥寥。

>请结合案例分析小刘的烦恼，以及对我们工作的启示。（10>分）