>一、填空题（本大题共6>小题，每空1>分，共10>分）

1.>泰勒（F.W.Taylar>）的（）研究被称为是科学工作分析的开始。

2.>在工作分析的准备阶段，必须收集分析组织现有的资料，包括（）、（）和部门职能说明书。

3.>工作环境分析主要包括以下几个方面：工作的自然环境、（）、工作的组织形式、（）。

4.>利用面谈法采集工作分析信息，面谈的形式可分为（）、（）和管理人员面谈三种。

5.>测量信度的方法有很多种，最常用的包括（）、评分者一致性信度和（）。

6.>对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程称为（）。

>二、单项选择题（本大题共10>小题，每小题2>分，共20>分）

1.>组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和被称为（）

A.>工作要素

B.>职务

C.>职责

D.>职位簇

2.>在工作分析中存在着“重结果，轻过程”的误区，可以表现为（）

A.>工作分析缺乏战略导向

B.>工作分析缺乏对流程的衔接与磨合

C.>忽视对工作分析过程的管理与控制

D.>工作分析框架与技术缺乏系统假设

3.>关键事件分析技术的开发者是（）

A.>罗莫特

B.>约翰·弗拉纳根

C.>马克斯·韦伯

D.>泰勒

4.>在利用面谈法采集工作分析信息的过程中，面谈的核心内容是（）

A.>工作目标

B.>工作内容

C.>工作的性质和范围

D.>工作所负的责任

5.>职务分析问卷法（PAQ>）实施过程中必须了解工作的智力过程，即（）

A.>工人执行工作所要求的与他人之间的关系

B.>执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动

C.>执行工作的物理和社会背景

D.>工人执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法

6.>关于运用工作要素法（JEM>）进行工作分析，下列说法正确的是（）

A.>开放程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素

B.>无法应用于人员招聘过程中的人员甄选以及确定培训需求等方面

C.>评价过程简便易行

D.>焦点小组成员在工作要素评价时，容易偏向于否定回答

7.>任务清单分析系统（TIA>）中收集工作信息的工具一般是（）

A.>工作人员访谈

B.>参与式观察

C.>结构化调查问卷

D.>工程实验

8.>构念效度反映的是（）

A.>测量在多大范围内包含了概念的含义

B.>用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度

C.>测评结果与某种标准结果的一致性程度

D.>重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性

9.>在工作设计中倾向于强调工作专门化、重复性和自动化等特征的是（）

A.>激励型工作设计法

B.>机械型工作设计法

C.>生物型工作设计法

D.>知觉行动型工作设计法

10.>关于工作评价的因素比较法，以下说法正确的是（）

A.>比较容易设计，易为员工所理解

B.>无法通过对工作进行相互比较来确定其相对价值

C.>有非常明确的原则来指导评价行为

D.>评价的工作发生变化时，可以非常方便地做出相应调整

>三、名词解释（本大题共5>小题，每小题3>分，共15>分）

1.>职位

2.>工作日志法

3.>工作评价因子

4.>职能工作分析方法

5.>工作扩大化

>四、简答题（本大题共5>小题，每小题6>分，共30>分）

1.>简述工作分析对于员工培训的作用。

2.>简述利用问卷法进行工作分析信息采集的优点。

3.>简述职务分析问卷法（PAQ>）的一般操作过程。

4.>简述工作再设计的主要内容。

5.>简述工作评价的基本功能。

>五、综合题（本大题共2>小题，共25>分）

1.>试述工作分析信息采集的观察法的一般程序及其优缺点。（12>分）

2.>试述工作说明书的主要内容及编写中应注意的问题。（13>分）