>一、单项选择题(>本大题共15>小题，每小题2>分，共30>分)

1.>人际关系运动是对科学管理运动的非人性倾向的一个否定。它是从（）的角度出发来考虑岗位设计。

A.>效率

B.>利润

C.>顾客

D.>员工

2.>（）是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。

A.>工作排序法

B.>工作分类法

C.>点数法

D.>海氏工作评价系统

3.>泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的

A.>工作专业化

B.>工作扩大化

C.>工作丰富化

D.>职能专业化

4.>对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？

A.>反应

B.>学习

C.>行为

D.>结果

5.>下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是

A.>观察法

B.>问卷法

C.>工作日志法

D.>关键事件法

6.>下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是

A.>一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织。

B.>问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息。

C.>相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施。

D.>工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败。

7.MPDQ>问卷中题目的分类被划分为（）个部分。

A.13

B.14

C.15

D.16

8.>（）是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。

A.>管理人员职位描述问卷

B.>管理人员职务描述问卷

C.>管理人员任务描述问卷

D.>管理人员职责描述问卷

9.JEM>工作要素有（）个评估指标。

A.3

B.4

C.5

D.6

10.>以下哪一项不是工作设计需要考虑的因素?

A.>环境因素

B.>组织因素

C.>人员因素

D.>行为因素

11.>工作信息分析不包括

A.>工作单位分析

B.>工作描述分析

C.>工作待遇分析

D.>任职资格分析

12.>专家们认为（）的信度最低。

A.TTAS

B.PAQ

C.JEM

D.MPDQ

13.>下列不属于工作说明书的构成部分的是

A.>工作描述

B.>工作者说明书

C.>报酬

D.>岗位人数

14.>在工作分析中存在着“重拿来，轻创新”的误区，可以表现为

A.>工作分析不能适应组织的变革

B.>工作分析缺乏对流程的衔接与磨合

C.>忽视对工作分析过程的管理与控制

D.>工作分析框架与技术缺乏系统假设

15.>承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置是

A.>任务

B.>业绩标准

C.>职责细分

D.>职位

>二、名词解释(>本大题共5>小题，每小题3>分，共15>分)

16.>工作日志法

17.>工作再设计

18.>点数法

19.>信度

20.>劳动环境

>三、简答题(>本大题共5>小题，每小题6>分，共30>分)

21.>工作说明书包括哪8>个方面的主要内容?

22.>简述工作评价的原则。

23.>简述观察法的缺点。

24.>简述职务分析问卷的操作过程。

25.>简述工作再设计的理论依据。

>四、综合题(>本大题共2>小题，第26>小题12>分，第27>小题13>分，共25>分)

26.>工作说明书的完成是否意味着工作分析工作的结束？为什么？

27.>请编写一份招聘专员的工作说明书。