>一、填空题(>本大题共15>小题，每空1>分，共15>分)

1.>以泰勒为代表的科学管理思想，以“经济人”假设为基础，以效率为中心、把人当作（）（）去管理，管理的重点是量上的配合，并使之科学化、系统化。

2.>人力资源计划就是企业通过科学地预测、分析自身在环境变化中的人力资源（）和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种人才。

3.>行为科学家埃德加·沙因在《组织心理学》一书中把前人提出过的“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”，同他自己提出的“（）（）假设”排列为四种人性假设。

4.>需要产生动机，动机导致行为。在若干个需要中，总有一个最强型的需要起主导作用，叫做主导需要；在若干个动机中，总有一个动机强度最大，叫做（）（）动机。

5.>岗位培训是以工作的实际需要为出发点，围绕着（）（）的特点而进行的针对性培训。

6.>强化是指通过对一种行为的肯定或否定，从而使该行为得到重复或制止的过程。制止人的行为重复发生的称为（）（）强化。

7.>根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：知识互补、能力互补、（）互补、年龄互补、关系互补。

8.>影响职业生涯的个人因素包括：职业性向、能力、职业锚、（）（）。

9.>马尔可夫分析法的基本思想是，找出过去人事变动的规律，以此来推测（）人事变动的趋势。

10.>从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于（）（）之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口；超过劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。

11.>施恩的职业锚理论把职业锚分为五种基本类型，分别是技术/>职能型职业锚，管理型职业锚，（）（）职业锚，自主/>独立型职业锚和安全/>稳定型职业锚。

12.>组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能（）个体功能之和的优势，也可以叫做“系统功能原理”。

13.>组织文化的器物层又称为外显层次，是组织文化在物质层次的体现，属于组织文化的（）（）部分。

14.>企业内部形成良性的人才竞争机制须具备三个前提，一是竞争必须是公平的；二是竞争应该有度；三是竞争必须以（）（）为重。

15.>运用等差图表法进行绩效考核，在实际操作中主要考虑两个因素，一是考核项目，即要从哪些方面对员工的绩效进行考核，二是（）（），即为每个考核项目分成几个等级。

>二、单项选择题(>本大题共12>小题，每小题1>分，共12>分)

1.>具有不同能力的人，应安排在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这是（）原理的主要思想。()

A.>同素异构

B.>能级层序

C.>互补增值

D.>主观能动

2.>人力资源计划能加强企业对（）变化的适应能力，为企业的发展提供人力保证。()

A.>目标

B.>市场

C.>环境

D.>人员

3.>马斯洛的需要层次论中最高一级需要是（）的需要。()

A.>安全

B.>生理

C.>尊重

D.>自我实现

4.>人力资源需求预测的方法主要有，管理人员判断法、经验预测法、德尔菲法和()

A.>档案资料法

B.>马尔可夫分析法

C.>趋势分析法

D.>管理人员接续计划

5.>根据人员素质、工作复杂程度、授权情况等合理地决定管理幅度，相应地也就决定了（）和职权、职责的范围。()

A.>职能

B.>管理层次

C.>部门数目

D.>定员

6.>基于员工工作结果的绩效考核，其考核的主要内容是员工的()

A.>工作成绩

B.>个人素质

C.>行为规范

D.>工作职责

7.>一般来说，受约束和监督越少，越轨行为越容易发生，引发的人事风险的概率也就()

A.>越高

B.>越低

C.>一样

D.>不相关

8.>对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值，这样一种不合理的现象称为()

A.>戴维现象

B.>嫉妒心理

C.>马太效应

D.>投射效应

9.>“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。它是由我国古代思想家（）提出的。()

A.>孟子

B.>荀子

C.>墨子

D.>告子

10.>具有较强的自我克制能力，埋头苦干，注意力集中，态度持重，交际适度，宜于从事有条理、重复性较强和持久性的工作，这一类型的人其气质一般多为()

A.>胆汁质

B.>多血质

C.>粘液质

D.>抑郁质

11.>职业发展观的核心是要使员工个人（）和组织需求在相互作用中实现协调和融合。()

A.>需求

B.>兴趣

C.>职业管理

D.>职业生涯

12.>人们往往有一个强烈的倾向，当他们不知道别人的情况时，常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们需要判断别人时，往往想像其他人的特性也和自己一样。这样一种现象被称为()

A.>投射效应

B.>相互回报心理

C.>晕轮效应

D.>认同效应

>三、多项选择题(>本大题共6>小题，每小题2>分，共12>分)

1.>以下不属于“社会人假设”观点的是()

A.>人工作的主要动机是社会需要

B.>人总是力图用最小的投入取得满意的报酬

C.>人总是被动地在组织的操纵、控制下工作

D.>非正式组织有利于满足人的社会需要

E.>人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应

2.>绩效考核的方法是绩效考核的核心内容所在，其基本方法主要有()

A.>经验预测法

B.>民意测验法

C.>配对比较法

D.>趋势分析法

E.>强制选择法

3.>企业进行人员招聘的目的是()

A.>获得需要的人

B.>树立企业形象

C.>降低离职率

D.>履行社会义务

E.>减少失业率

4.>以下对人事风险表述正确的是()

A.>授权是人事风险存在的前提

B.>人事风险是员工行为指向偏离组织目标的后果

C.>人事风险属于客观性风险

D.>人事风险可以向外部转移

E.>人事风险的大小与当事人职位正相关

5.>人力资源的能动性主要表现在()

A.>自我强化

B.>选择职业

C.>按劳取酬

D.>合理使用

E.>积极劳动

6.>企业定编定员的主要方法有()

A.>按规模定员

B.>按效率定员

C.>按岗位定员

D.>按服务定员

E.>按职责定员

>四、名词解释(>本大题共4>小题，每小题4>分，共16>分)

1.>绩效考核

2.>学习型组织

3.>招聘

4.>气质

>五、简答题(>本大题共5>小题，每小题5>分，共25>分)

1.>试简答人员外部招聘有哪些优缺点。

2.>简答人力资源开发与管理的基本职能。

3.>影响人力资源需求的因素有哪些？

4.>简答组织风气对群体行为会产生什么影响？

5.>简答企业开展职业管理的基本内容。

>六、论述题(>本大题共2>小题，每小题10>分，共20>分)

1.>试论如何有效加强对企业培训工作的管理。

2.>企业进行人员调配有何作用和意义？