style="font-size:14px">一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)

style="font-size:14px">1. style="font-size:14px">把自然界的同素异构原理移植到人力资源开发与管理领域，意指同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的（）和协作关系，可以取得完全不同的效果。

style="font-size:14px">2. style="font-size:14px">人的气质可以分为胆汁质、（）质、粘液质和抑郁质等四种类型。

style="font-size:14px">3. style="font-size:14px">人与事的矛盾可分解为三个方面：第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的能力结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人（）的矛盾。

style="font-size:14px">4. style="font-size:14px">人力资源净需求如果为正，则表明企业（）。

style="font-size:14px">5. style="font-size:14px">人力资源供给预测包括两方面，一是组织（）拥有量预测，二是外部供给量预测。

style="font-size:14px">6. style="font-size:14px">职业介绍机构往往担当着双重角色，既为组织（），也为求职者择业。

style="font-size:14px">7. style="font-size:14px">发达国家的职务晋升制度主张用人与伦理脱离关系，更重视能力与绩效，如美国不以学历、资历作为晋升标准，而强调（）。

style="font-size:14px">8. style="font-size:14px">组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能大于个体功能之和的优势，也可以叫做“（）原理”。

style="font-size:14px">9. style="font-size:14px">学习型组织的本质特征在于善于不断学习，主要有以下四点含义，①强调终身学习，②强调全员学习，③强调全过程学习，④强调（）学习。

style="font-size:14px">10. style="font-size:14px">在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为（）法。

style="font-size:14px">11. style="font-size:14px">影响个人职业生涯发展的因素主要包括个人因素和环境因素，而在环境因素中最主要的是社会环境和（）环境。

style="font-size:14px">12. style="font-size:14px">人事风险是指组织内从业人员的行为指向偏离组织期望和（）或由于从业人员的行为违背客观规律，越轨等给组织造成的损失或损害。

style="font-size:14px">13. style="font-size:14px">良性的人才竞争机制能产生积极的效果，但必须具备三个前提：一是竞争必须是公平的；二是竞争有度；三是竞争必须以（）为重。

style="font-size:14px">14. style="font-size:14px">根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：（）互补、能力互补、性格互补、年龄互补、关系互补。

style="font-size:14px">15. style="font-size:14px">组织文化的器物层又称为外显层次，是组织文化在（）层次的体现，属于组织文化的表层部分。

style="font-size:14px">二、单项选择题(本大题共11小题，每小题1分，共11分)

style="font-size:14px">1. style="font-size:14px">人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">积极性

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">社会性

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">能动性

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">动态性

style="font-size:14px">2. style="font-size:14px">组织与它的环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会，环境给予组织活动某些（），而且决定是否接受组织的产出。()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">支持

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">限制

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">机遇

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">条件

style="font-size:14px">3. style="font-size:14px">在经济全球化和信息化的背景下，世界进入了知识经济时代，人力资源管理的重点将由“手工工作者”转向()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">机器工作者

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">网络工作者

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">知识工作者

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">综合工作者

style="font-size:14px">4. style="font-size:14px">人员流动的外部环境就是要培育和完善社会主义的()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">法制

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">政策

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">市场观念

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">劳动力市场

style="font-size:14px">5. style="font-size:14px">轮换计划即是为实现工作内容的（）、保持和提高员工的创新热情和能力、培训员工多方面的素质，而拟订的大范围地对员工的工作岗位进行定期变换的计划。()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">扩大化

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">丰富化

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">规范化

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">制度化

style="font-size:14px">6. style="font-size:14px">“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。它是由我国古代思想家（）提出的。()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">孟子

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">荀子

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">告子

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">墨子

style="font-size:14px">7. style="font-size:14px">上世纪30年代，在霍桑试验的基础上美国管理学家（）提出了“人群关系论”，正式提出：工人不是经济人，而是社会人。()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">梅奥

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">韦伯

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">霍普金斯

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">巴纳德

style="font-size:14px">8. style="font-size:14px">不把职工当作机器看待，而是为人才的培养和使用创造良好的外部条件――完善的制度、发达的教育、周到的培训、宽松的环境、优良的组织文化，使人们的思维运动越来越活跃，这是（）原理对我们的启迪。()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">激励强化

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">文化凝聚

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">主观能动

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">公平竞争

style="font-size:14px">9. style="font-size:14px">对企业管理人员和工程技术人员进行定员其方法主要是()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">效率定员法

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">岗位定员法

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">比例定员法

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">职责定员法

style="font-size:14px">10. style="font-size:14px">如果预测结果表明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">扩大企业规模

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">裁减或辞退职工

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">延长工作时间

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">不予理会

style="font-size:14px">11. style="font-size:14px">人们往往有一个强烈的倾向：当他们不知道别人的情况时，常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们需要判断别人时，往往想像其他人的特性也和自己一样。这样一种现象被称为()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">相互回报心理

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">投射效应

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">晕轮效应

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">马太效应

style="font-size:14px">三、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)

style="font-size:14px">1. style="font-size:14px">企业开展内部人员招聘的主要优点体现在()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">人员来源广、选择余地大

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">招聘费用低

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">激励员工进取

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">组织培训投资得到回报

style="font-size:14px">E. style="font-size:14px">能带来新思想、新方法

style="font-size:14px">2. style="font-size:14px">个人职业计划的内容主要包括()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">确定职业锚

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">个人自我评价

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">选择职业道路

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">开展职业管理

style="font-size:14px">E. style="font-size:14px">搞好人际关系

style="font-size:14px">3. style="font-size:14px">以下各项中，属于组织文化观念层内容的是()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">组织目标

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">组织哲学

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">组织精神

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">组织风气

style="font-size:14px">E. style="font-size:14px">组织道德

style="font-size:14px">4. style="font-size:14px">跨文化管理的基本类型有()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">突变

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">移植

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">渐变

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">嫁接

style="font-size:14px">E. style="font-size:14px">文化合金

style="font-size:14px">5. style="font-size:14px">职位评价的根本目的是决定企业中各个岗位相对价值的大小，科学的职位评价方法一般包括()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">因素比较法

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">强制分配法

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">分类法

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">回归分析法

style="font-size:14px">E. style="font-size:14px">排序法

style="font-size:14px">6. style="font-size:14px">人员之间在生理、心理、能力等方面千差万别，适当考虑和照顾这些差异是搞好因材施用、人员调配工作的重要方面，主要考虑以下差异()

style="font-size:14px">A. style="font-size:14px">性别差异

style="font-size:14px">B. style="font-size:14px">年龄差异

style="font-size:14px">C. style="font-size:14px">能力差异

style="font-size:14px">D. style="font-size:14px">兴趣差异

style="font-size:14px">E. style="font-size:14px">气质差异

style="font-size:14px">四、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

style="font-size:14px">1. style="font-size:14px">职业锚

style="font-size:14px">2. style="font-size:14px">强化

style="font-size:14px">3. style="font-size:14px">事业部结构

style="font-size:14px">4. style="font-size:14px">模仿

style="font-size:14px">五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

style="font-size:14px">1. style="font-size:14px">简述企业如何帮助员工实现职业计划。

style="font-size:14px">2. style="font-size:14px">人事矛盾产生的客观原因。

style="font-size:14px">3. style="font-size:14px">简答绩效考核的重要性。

style="font-size:14px">4. style="font-size:14px">人员职务升降的意义。

style="font-size:14px">5. style="font-size:14px">简答在组织文化建设中如何利用从众心理？

style="font-size:14px">六、论述题(本大题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分)

style="font-size:14px">1. style="font-size:14px">论述人事风险的危害性。

style="font-size:14px">2. style="font-size:14px">谈谈你对文化凝聚原理的认识。