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第二章 公司信贷营销 单项选择题-[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti][QQ593777558]； 1. （）是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。 A、事业部制 B、超事业部制 C、矩阵制 D、经理制 显示答案  【答案解析】C 矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。参见教材P53。 2. 银行营销机构的组织形式不包括（）。 A、事业部制 B、合伙制 C、矩阵制 D、直线职能制 显示答案  【答案解析】B 银行营销机构的组织形式多种多样，概括地说有直线职能制、矩阵制、事业部制。参见教材P53。 3. 竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取（），吸引对价格不太敏感的客户。 A、关系定价策略 B、渗透定价策略 C、薄利多销定价策略 D、高额定价策略 显示答案  【答案解析】D 竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取高额定价法，吸引对价格不太敏感的客户。参见教材P45。 4. 在价格领导模型中，贷款利率通常由三部分构成，即（）。 A、长期贷款借款人支付的期限风险溢价、优惠利率、银行预期利润水平 B、优惠利率、银行预期利润水平、筹集可贷资金的成本 C、优惠利率、借款人支付的违约风险溢价、长期贷款借款人支付的期限风险溢价 D、借款人支付的违约风险溢价、银行预期利润水平、筹集可贷资金的成本 显示答案  【答案解析】C 在价格领导模型中，贷款利率通常由三部分构成：①优惠利率，②借款人支付的违约风险溢价，③长期贷款借款人支付的期限风险溢价。参见教材P44。 5. （）是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。 A、补偿余额 B、贷款承诺费 C、隐含价格 D、贷款利率 显示答案  【答案解析】A 补偿余额是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。参见教材P41。 6. 贷款承诺费是指银行对（）的那部分资金收取的费用。 A、已承诺贷给客户，客户没有使用 B、未承诺贷给客户，客户没有使用 C、未承诺贷给客户，客户已经使用 D、已承诺贷给客户，客户已经使用 显示答案  【答案解析】A 贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。参见教材P40。 7. 下列属于公司贷款定价原则的是（）。 A、维护金融秩序稳定原则 B、扩大市场份额原则 C、保证贷款流动性原则 D、客户利益最大化原则 显示答案  【答案解析】B 贷款定价原则包括：利润最大化原则、扩大市场份额原则、保证贷款安全原则和维护银行形象原则。参见教材P39。 8. 下列关于产品生命周期策略的说法，不正确的有（）。 A、在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传 B、在成长期，研制费用可以减少 C、在成熟期，银行的利润较稳定 D、在衰退期，价格战与促销战愈演愈烈 显示答案  【答案解析】D 本题考查产品生命周期策略的相关内容。选项D应该是在成熟期，价格战与促销战愈演愈烈，最后可能引起银行利润的下降。参见教材P37。 9. 产品组合策略形式中的产品线专业型，强调的是产品组合的深度和关联性，（）。 A、产品组合的宽度一般较小 B、产品组合的宽度一般较大 C、产品组合的宽度一般没有要求 D、产品组合的宽度无法确定 显示答案  【答案解析】A 产品线专业型，这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。参见教材P37。 10. 商业银行的产品组合策略中的市场专业型策略强调的是（）。 A、产品组合的广度和关联性 B、产品组合的广度和深度 C、产品组合的深度和关联度 D、产品组合的宽度 显示答案  【答案解析】A 市场专业型是指商业银行着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品。这种策略强调的是产品组合的广度和关联性，产品组合的深度一般较小。参见教材P34。 11. 按照银行公司信贷产品的五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的（）。 A、期望产品 B、延伸产品 C、核心产品 D、基础产品 显示答案  【答案解析】D 基础产品，即公司信贷产品的基本形式，是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务。参见教材P34。 12. 按照银行公司信贷产品的三层次理论，（）是指在核心产品的基础上，为客户提供成套的信贷产品。 A、潜在产品 B、附属产品 C、扩展产品 D、基础产品 显示答案  【答案解析】D 按照银行公司信贷产品的三层次理论，基础产品是指在核心产品的基础上，为客户提供成套的信贷产品。参见教材P33。 13. 按照银行公司信贷产品的三层次理论，（）是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。 A、利益产品 B、延伸产品 C、核心产品 D、附加产品 显示答案  【答案解析】D 按照银行公司信贷产品的三层次理论，扩展产品也称为附加产品，是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。参见教材P33。 14. 以下不属于银行公司信贷产品特点的是（）。 A、异质性 B、易模仿性 C、不可分性 D、有形性 显示答案  【答案解析】D 银行公司信贷产品的特点：①无形性、②不可分性、③异质性、④易模仿性、⑤动力性。参见教材P33。 15. 按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素，定位方式分别为（）。 A、主导式定位、追随式定位和补缺式定位 B、追随式定位、主导式定位和补缺式定位 C、追随式定位、补缺式定位和主导式定位 D、主导式定位、补缺式定位和追随式定位 显示答案  【答案解析】A 按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素，定位方式分别为主导式定位、追随式定位和补缺式定位。参见教材P31-32。 16. 按所有者性质和组织形式细分，公司信贷客户包括（）。 A、第一产业部门、第二产业部门、第三产业部门 B、大型企业、中型企业、小型企业 C、工业企业、建筑业企业、批发企业、零售企业 D、国有企业、民营企业、外商独资企业、合资和合作经营企业、业主制企业 显示答案  【答案解析】D 按所有者性质和组织形式细分，公司信贷客户包括国有企业、民营企业、外商独资企业、合资和合作经营企业、业主制企业。参见教材P27。 17. 相对大型和特大型企业来说，中小微型企业的资金运行特点是（）。 A、额度大 B、周转慢 C、信誉好 D、需求急 显示答案  【答案解析】D 相对大型和特大型企业来说，中小微型企业的资金运行特点是额度小、需求急、周转快。参见教材P27。 18. （）分析主要分析内外部的资讯收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持营销活动。 A、资讯资源 B、技术资源 C、人力资源 D、物质支持 显示答案  【答案解析】A 资讯资源主要分析内外部的资讯收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持营销活动。参见教材P23。 多项选择题[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti][QQ593777558]； 19. 贷款价格的构成包括（）。 A、边际成本 B、贷款利率 C、贷款承诺费 D、补偿余额 E、隐含价格 显示答案  【答案解析】BCDE 一般来讲，贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格。参见教材P40。 20. 推行客户经理制要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现（）。 A、战略规划协同 B、信息调研协同 C、客户服务协同 D、产品开发协同 E、部门领导协同 显示答案  【答案解析】ABCD 推行客户经理制需要采取以下保障措施：制定和完善一系列的制度与措施，为客户经理制的实现提供体制和组织上的保证；要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现战略规划协同、信息调研协同、客户服务协同和产品开发协同。参见教材P54。 21. 银行营销组织设立的原则包括（）。 A、权责对等 B、命令统一 C、机动灵活 D、因事设职与因人设职相结合 E、安全稳定 显示答案  【答案解析】ABD 银行营销组织设立的原则包括：(1)因事设职与因人设职相结合；(2)权责对等；(3)命令统一。参见教材P52。 22. 下列属于公共关系方式有（）。 A、艺术和体育投资 B、信息沟通 C、提供赠品 D、社会公益赞助活动 E、游说政府和立法机关 显示答案  【答案解析】ABDE 公共关系的方式包括信息沟通、游说政府和立法机关、社会公益赞助活动、艺术和体育投资等。参见教材P50。 23. 根据成本加成定价法确定的贷款利率由以下几部分组成（）。 A、银行对贷款违约风险所要求的补偿 B、银行非资金性的营业成本 C、优惠利率 D、筹集可贷资金的成本 E、要为银行股东提供一定的资本收益 显示答案  【答案解析】ABDE 根据成本加成定价法确定的贷款利率由四部分组成：①筹集可贷资金的成本。②银行非资金性的营业成本。③银行对贷款违约风险所要求的补偿。④为银行股东提供一定的资本收益而必须考虑的每笔贷款的预期利润水平。参见教材P44。 24. 下列属于银行公司信贷产品扩展产品层次的是（）。 A、为客户提供便利窗口 B、为客户免费保管质押品 C、为公司信贷客户开立临时存款账户 D、办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续 E、产品的咨询和融资便利 显示答案  【答案解析】ABCD 扩展产品也称为附加产品，是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。例如为公司信贷客户开立临时存款账户，办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续，为客户免费保管质押品，为客户提供便利窗口等。参见教材P33。 25. 在我国，银行客户选择的主要标准包括（）。 A、银行的广告 B、产品本身的核心功能 C、银行信誉 D、银行实力 E、服务态度 显示答案  【答案解析】BCDE 在我国，银行客户选择的主要标准并不仅仅是追求银行产品本身的核心功能。银行实力、信誉、服务态度等的追求也成为客户进行衡量的主要尺度。参见教材P31。 26. 波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期内在吸引力，包括（）。 A、购买者 B、同行业竞争者 C、替代产品 D、潜在的新加入的竞争者 E、供应商 显示答案  【答案解析】ABCDE 波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这5个群体是：同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代产品、购买者和供应商。参见教材P29。 27. 商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑的因素有（）。 A、经济发达程度 B、交通便利程度 C、员工人数 D、客户所在地区的市场密度 E、整体教育水平 显示答案  【答案解析】ABDE 商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑客户所在地区的市场密度、交通便利程度、整体教育水平以及经济发达程度等方面的差异，并将整体市场划分成不同的小市场。参见教材P24-25。 28. 影响贷款价格的主要因素有（）。 A、贷款成本 B、贷款占用的经济资本成本 C、贷款风险程度 D、贷款费用 E、银行贷款的目标收益率 显示答案  【答案解析】ABCDE 影响贷款价格的主要因素有贷款成本、贷款占用的经济资本成本、贷款风险程度、贷款费用、借款人的信用及银行的关系、银行贷款的目标收益率、贷款供求状况、贷款的期限、借款人从其他途径融资的融资成本。参见教材P41。 判断题：请直接选出本题是否正确 29. 客户经理制是建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。（） 正确 错误 显示答案  【答案解析】A 客户经理制是建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。参见教材P54。 30. 间接营销渠道策略是指银行主要通过分支机构将产品销售给最终需求者。（） 正确 错误 显示答案  【答案解析】B 直接营销渠道策略是指银行主要通过分支机构将产品销售给最终需求者。而不是间接营销渠道策略。参见教材P48。 31. 特殊产品专业型组合策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强。（） 正确 错误 显示答案  【答案解析】A 特殊产品专业型组合策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强。参见教材P37。 32. 经济资本是指在一定置信度水平上，在一定时间内，为弥补银行非预期损失所需的资本，其大小根据银行资产的实际风险程度计算而得到。 正确 错误 显示答案  【答案解析】A 题干表述正确。参见教材P42。 返回顶部 豫ICP备14007627号-1 E-mail: ikaoti@qq.com 请添加我们的微信订阅号：ikaoti 该课程有相关更新，便于及时通知免费下载！或扫码加入：