一、单项选择题

1、营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的过程是（）。

A、市场定位

B、市场监管

C、市场细分

D、市场管理

2、某些银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销，这类银行可以采用（）。

A、主导式定位

B、追随式定位

C、补缺式定位

D、细分式定位

3、客户开发和管理的主要方式不包括（）。

A、市场调研

B、建立客户追踪制度

C、扩大销售

D、维护访问

4、（）要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。

A、单一营销策略

B、大众营销策略

C、分层营销策略

D、专业化策略

5、银团贷款就是典型的（）。

A、电子银行营销

B、合作营销渠道

C、自营营销渠道

D、代理营销渠道

6、在经营效益类指标中，银行应当以（）为核心，确定合理的分值和权重。

A、利润指标

B、风险调整后收益指标

C、成本控制指标

D、收入结构指标

7、商业银行的财务管理总体上不包括（ ）。

A、财产管理

B、风险管理

C、银行内部资金管理

D、损益管理

8、（ ）是指上市公司股份的持有者通过抵押其持有的股票给托管机构进而发行的公司债券，该债券的持有人在将来的某个时期内，能按照债券发行时约定的条件用持有的债券换取发债人抵押的上市公司股权。

A、可转换债券

B、次级债券

C、可交换债券

D、本息分离债券

二、多项选择题

1、营销渠道按照模式分类，可以分为（）。

A、网点营销

B、电子银行营销

C、自营营销渠道

D、代理营销渠道

E、合作营销渠道

2、销售促进的方式包括（）。

A、提供赠品

B、专有利益

C、配套服务

D、公益赞助

E、促销策略联盟

3、商业银行绩效考评应当坚持的原则有（）。

A、稳健经营

B、合规引领

C、战略导向

D、综合平衡

E、统一执行

4、经营绩效考评的导向杠杆作用是通过对（）的设定实现的。

A、考评指标

B、权重分配

C、目标值

D、计分方法

E、反馈及奖惩

5、考核指标最终权重的确定要充分体现如下原则（）。

A、与银行业绩的影响程度成正比

B、与经营重心的关系成正比

C、反映各项指标冲突时的取舍原则

D、反映经营决策导向

E、反映指标数值的可靠程度

6、《银行业金融机构绩效考评监管指引》要求，银行业金融机构及其分支机构在设置考评指标、确定考评标准和分解考评指标时，不得有下列情形（）。

A、设立时点性规模考评指标

B、在综合绩效考评指标体系外设定单项或临时性考评指标

C、设定没有具体目标值、单纯以市场份额或市场排名为要求的考评指标

D、考核者凭自己以往的经验直接给指标设定权重

E、分支机构未经授权，自行制定考评办法或提高考评标准及相关要求

7、当前互联网金融的主要模式包括（）。

A、互联网支付

B、网络借贷

C、股权众筹融资

D、互联网基金销售

E、互联网保险

三、判断题

1、目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。（）

2、在我国，银行客户选择的主要标准仅仅是追求银行产品本身的核心功能。（）

3、银行的客户可分为个人客户和机构客户。（）

4、自营营销是银行开展跨区域营销的主要业务拓展方式之一。（）

5、商业银行财务管理的重要内容和工具是其财务报告制度。（）

6、金融会计具有核算和经营管理两项主要功能。（）

7、新会计准则着重强调金融资产、衍生的金融工具等全部都需要以公允价值来进行计量，同时公允价值随市场等外部经济环境变化而波动产生的当期的损益计入利润表。（ ）

8、商业银行相互持有次级债券可能会引起系统性风险。（）

9、可转让支付命令账户以支付命令书取代支票，实际上是一种不使用支票的支票账户。（）

10、次级债券是商业银行发行的，本金和利息的清偿顺序列在存款及其他负债之后，在普通股及优先股之前的债券。 （）

11、折现型的债券是典型的零息债券，目前我国债券市场上存在的贴现债券就属于零息债券。（）

12、商业银行高级管理层负责制定金融创新发展战略及与之相适应的风险管理政策，并监督战略与政策的执行情况。（）

一、单项选择题

1、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查市场细分。所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。参见教材P124。

2、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查市场定位的方式。处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销。参见教材P126。

3、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查客户开发和管理的主要方式。客户开发和管理的主要方式包括：建立客户追踪制度、扩大销售、维护访问。参见教材P127。

4、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查营销策略。要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。参见教材P130。

5、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查合作营销渠道。银团贷款就是典型的合作营销。参见教材P131。

6、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查银行绩效考评指标。在经营效益类指标中，银行应当以为风险调整后收益指标为核心，确定合理的分值和权重。参见教材P137。

7、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查财务管理概念。商业银行的财务管理主要包括处理资本来源和成本、管理银行资金、制定费用预算、进行审计、财务控制、进行税收和风险管理等具体内容。总体可以分成三部分：财产管理、银行内部资金管理和银行的损益管理。参见教材P143。

8、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查资产业务创新。可交换债券是指上市公司股份的持有者通过抵押其持有的股票给托管机构进而发行的公司债券，该债券的持有人在将来的某个时期内，能按照债券发行时约定的条件用持有的债券换取发债人抵押的上市公司股权。参见教材P153。

二、多项选择题

1、

【正确答案】 CDE

【答案解析】 本题考查营销渠道。按营销渠道模式分类，可分为：自营营销渠道、代理营销渠道、合作营销渠道。参见教材P131。

2、

【正确答案】 ABCE

【答案解析】 本题考查销售促进。销售促进的方式包括提供赠品、专有利益、配套服务和促销策略联盟等。参见教材P133。

3、

【正确答案】 ABCDE

【答案解析】 本题考查绩效考评的原则。商业银行绩效考评应当坚持的原则有：稳健经营、合规引领、战略导向、综合平衡、统一执行。参见教材P135。

4、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题考查绩效考评指标体系的设计。经营绩效考评的导向杠杆作用是通过对考评指标、权重分配、目标值、计分方法的设定实现的。参见教材P137。

5、

【正确答案】 ABCDE

【答案解析】 本题考查考核指标最终权重的确定的原则。原则除了包括选项ABCDE外，还包括考虑相关性较高指标的综合权重等。参见教材P140。

6、

【正确答案】 ABCE

【答案解析】 本题考查绩效考评监管。《银行业金融机构绩效考评监管指引》要求，银行业金融机构及其分支机构在设置考评指标、确定考评标准和分解考评指标时，不得有下列情形：设立时点性规模考评指标；在综合绩效考评指标体系外设定单项或临时性考评指标；设定没有具体目标值、单纯以市场份额或市场排名为要求的考评指标；分支机构未经授权，自行制定考评办法或提高考评标准及相关要求。参见教材P142。

7、

【正确答案】 ABCDE

【答案解析】 本题考查互联网金融。当前互联网金融的主要模式包括：互联网支付、网络借贷、股权众筹融资、互联网基金销售、互联网保险以及互联网信托和互联网消费金融等。参见教材P156。

三、判断题

1、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查目标市场。目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。参见教材P124。

2、

【正确答案】 错

【答案解析】 本题考查市场定位的步骤。在我国，银行客户选择的主要标准并不仅仅是追求银行产品本身的核心功能，银行实力、信誉和服务态度等也是客户进行衡量的主要尺度。参见教材P125。

3、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查银行客户的种类。银行的客户可分为个人客户和机构客户。参见教材P126。

4、

【正确答案】 错

【答案解析】 本题考查合作营销。合作营销是银行开展跨区域营销的主要业务拓展方式之一。参见教材P131。

5、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查商业银行财务管理的核心及内容。商业银行财务管理的重要内容和工具是其财务报告制度。参见教材P145。

6、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查金融会计的功能。金融会计具有核算和经营管理两项主要功能。参见教材P145。

7、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查新会计准则。新会计准则着重强调金融资产、衍生的金融工具等全部都需要以公允价值来进行计量，同时公允价值随市场等外部经济环境变化而波动产生的当期的损益计入利润表。参见教材P148。

8、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查次级债券。商业银行相互持有次级债券可能会引起系统性风险。参见教材P152。

9、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查可转让支付命令账户。可转让支付命令账户以支付命令书取代支票，实际上是一种不使用支票的支票账户。参见教材P151。

10、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查次级债券。次级债券是商业银行发行的，本金和利息的清偿顺序列在存款及其他负债之后，在普通股及优先股之前的债券。 参见教材P152。

11、

【正确答案】 对

【答案解析】 本题考查本息分离债券。折现型的债券是典型的零息债券，目前我国债券市场上存在的贴现债券就属于零息债券。参见教材P154。

12、

【正确答案】 错

【答案解析】 本题考查商业银行创新管理。商业银行董事会负责制定金融创新发展战略及与之相适应的风险管理政策，并监督战略与政策的执行情况。参见教材P159。