一、单项选择题（本大题共16小题，每小题1分，共16分）
1.物业是指各类房屋、相关场地和（）
A.干道
B.附属的设备设施
C.构筑物
D.市政公共设施
2.业主是物业所有人，业主对自己财产负责，拥有占有权、使用权、受益权和（）
A.所有权
B.处分权
C.继承权
D.租赁权
3.物业管理起源于19世纪60年代的（）
A.美国
B.英国
C.法国
D.中国
4.物业管理企业最经常、最持久、最基本的工作内容是（）
A.以人为本
B.全面服务
C.日常管理
D.日常综合服务与管理
5.物业管理设立申请经市房地产局审查批准，核发《物业管理资质合格证书》后，物业管理企业应持证到所在地工商行政管理机关申请办理（）
A.营业执照和税务登记
B.注册登记，领取营业执照
C.开业登记
D.公章登记和刻制
6.资质三级的物业管理企业参加物业管理招投标，只限于本省（自治区、直辖市）区域内（）
A.100万平方米以下的物业管理项目
B.30万平方米以下的物业管理项目
C.15万平方米以下的物业管理项目
D.10万平方米以下的物业管理项目
7.物业管理企业经理、部门经理和管理员开始实行持证上岗时间从（）
A.1998年1月1日起
B.1999年1月1日起
C.2000年1月1日起
D.2001年1月1日起
8.物业使用人与物业所有人（业主）在物业管理中拥有权利上的最大区别就是物业使用人不具有对物业的（）
A.占有权
B.受益权
C.最终处分权
D.使用权
9.对建成后以销售为主的物业，在物业建成和出售前，根据物业产权，负责首次聘选物业管理企业的是（）
A.政府部门
B.房地产开发企业
C.街道办、居委会
D.社区
10.物业管理房屋建筑共用部位中的内外墙体的日常维修养护费由（）
A.物业维修基金开支
B.业主平均分担
C.物业管理服务费中开支
D.物业管理公司与业主共同承担
11.不属于物业安全管理中车辆道路管理的是（）
A.交通设备管理
B.道路管理
C.交通管理
D.车辆管理和停车场管理
12.承租人无正当理由拖欠房屋租金，出租人要求终止租赁合同，收回房屋。拖欠房租的时限为（）
A.3个月以上
B.4个月以上
C.6个月以上
D.12个月以上
13.受业主和用户的委托，代理与保险公司办理保险业务，故物业管理企业一般情况下是（）
A.投保人
B.被保险人
C.保险代理人
D.保险经纪人
14.业主委员会成立后，经业主委员会同意，维修基金交给（）
A.物业管理公司代管
B.业主委员会代表代管
C.当地街道或居委会代管
D.当地房地产行政主管部门代管
15.属于物业管理企业其他业务收入的是（）
A.商业用房经营收入
B.公共性服务费收入
C.特约服务收入
D.物业大修收入
16.公共商业物业营销管理在确定承租人整体组合形式时，第一步是（）
A.确定各承租人对商业场地空间位置的安排上
B.确定各承租人对租期的合理安排上
C.确定主要承租人类型
D.确定主要承租人
二、多项选择题（本大题共14小题，每小题2分，共28分）
1.根据使用功能的不同，物业可以分为：居住物业、（）
A.楼宇物业
B.工业物业
C.商业物业
D.房产物业
E.其他用途物业
2.物业管理档案资料的建立主要抓住下列环节：（）
A.收集
B.整理
C.归档
D.装订
E.利用
3.按规定，物业管理企业资质等级有（）
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
E.临时资质
4.按规定，物业管理企业经理、部门经理与管理员实行岗位培训持证上岗制度，建设部人事教育劳动司和住宅与房地产业司统一印制、加盖公章的有（）
A.岗位合格证书
B.岗位资格证书
C.岗位培训合格证书
D.岗位证书
E.资格证书
5.物业管理业主委员会委员有下列义务（）
A.遵守业主公约
B.遵守业主委员会章程
C.执行业主委员会决议，完成交办的工作
D.参加业主委员会组织的会议、活动和公益事业
E.向业主委员会的工作提供有关资料和建议
6.物业管理招标文件通常包括（）
A.招标公告
B.招标书
C.投标须知
D.投标项目技术资料
E.投标书编制要求
7.根据各类房屋完好和损坏程度，房屋的完损可分（）
A.完好房
B.基本完好房
C.一般损坏房
D.严重损坏房
E.危险房
8.给排水设备的维修保养分为（）
A.日常保养
B.维护保养
C.突击保养
D.故障保养
E.修理保养
9.社会治安管理工作可概括为以下层次：（）
A.国家政府部门
B.公安机关
C.物业管理区域内的治安管理服务
D.企事业团体的自我安全防范
E.街道社区居委会安全组织系统
10.申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括：城市人民政府规定的其他文件（）
A.户口本
B.书面租赁合同
C.房屋所有权证
D.土地使用权证
E.当事人的合法证件
11.物业风险管理整个过程可分步骤：（）
A.风险识别
B.风险评估
C.风险控制
D.风险调整
E.风险消除
12.政府对物业管理经费上的扶持主要体现在（）
A.加强物业管理财税管理
B.物业管理服务费实行政府定价或政府指导价
C.给予一定的资金支持
D.特困户可免交物业管理服务费
E.制定相关政策，享受第三产业优惠政策，适当减免部分税费
13.信息在物业管理中的作用有（）
A.信息的求知作用
B.信息的认识作用
C.信息的控制作用
D.信息的心理作用
E.信息的预测作用
14.量测写字楼面积时所涉及的重要面积概念有（）
A.建筑面积
B.使用面积
C.可出租面积
D.出租单元内建筑面积
E.可出租使用面积
三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.物业管理社会化
2.业主
3.物业基础管理
4.物业包租转租
5.收益性物业
四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
1.物业管理的含义是什么?
2.加强物业管理企业资质的管理具有哪些作用?
3.业主承担哪些义务?
4.物业保险区别于其他经济形式的本质特征有哪些方面?
五、论述题（本大题12分）
试述现代物业管理与传统的房地产管理的区别。