>一、单项选择题(>本大题共10>小题，每小题2>分，共20>分)
1>．企业在进行营销决策时，不仅要考虑到消费者的利益，而且要兼顾企业自身的利益和社会的利益，此营销观点为（）
A.>生产观点阶段
B.>产品观点阶段
C.>营销观点阶段
D.>社会营销观点阶段
2>．在下列政治法律因素中，一国政府对旅游业影响最大的是（）
A.>价格
B.>政策法规
C.>其对出国旅游签证的控制
D.>其对旅游业的态度
3>．旅游企业集团为控制客源采用的本集团内部的电脑预订系统是指（）
A.HMS
B.CRS
C.GDS
D.CIS
4>．如果按照生活方式，把旅游消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种旅游市场细分的依据是（）
A.>地理变量
B.>人口统计变量
C.>心理变量
D.>行为变量
5>．在市场挑战战略中，旅游企业发展无差异产品和服务，此为（）
A.>正面进攻策略
B.>侧面进攻策略
C.>围堵进攻策略
D.>迂回进攻策略
6>．在多角化经营战略中，以现有业务领域为基础，利用现有的产品线、技术、设备、经验、特长，增加产品的种类，向行业的边缘业务发展的战略，属于（）
A.>技术多角化战略
B.>市场关系多角化战略
C.>复合关系多角化战略
D.>市场创造战略
7>．在市场跟随者营销战略中，若企业在某些方面紧紧跟随主导者，在另一些方面仍保持独立性，此战略为（）
A.>紧紧跟随
B.>有距离跟随
C.>有选择跟随
D.>运动跟随
8>．旅游产品的生产设计有待进一步改进，知名度不高、销售额增长缓慢且不稳定。此旅游产品处于产品生命周期的（）
A.>投放期
B.>成长期
C.>成熟期
D.>衰退期
9>．两个以上的旅游生产企业联合开发共同的市场营销渠道，应属于（）
A.>营销渠道的纵向联合
B.>营销渠道的横向联合
C.>集团联合
D.>产销一体化
10>．在各类大众传播媒体中，最早使用、最为常规的媒体是（）
A.>电视
B.>报纸
C.>广播
D.>杂志
>二、双项选择题（本大题共10>小题，每小题2>分，共20>分）
>在每小题列出的五个备选项中只有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1>．旅游服务营销的构成要素中，除了4P>策略还需加上3P>，即人员和（）
A.>品牌
B.>环境
C.>服务
D.>程序
E>．关系
2>．下列属于旅游市场营销调查的内容包括（）
A.>旅游者规模及构成调查
B.>旅游设施调查
C.>旅游竞争状况调查
D.>旅游动机调查
E>．旅游促销调查
3>．无差异营销的优点包括（）
A.>小批量多品种经营，满足不同顾客需求
B.>标准化批量生产，可降低生产成本
C.>可分散旅游企业经营风险
D.>能减少营销费用
E>．能集中企业资源
4>．在多角化经营战略中，技术关系多角化战略的优点包括（）
A.>战略目标顾客集中，现有业务与新业务相互促进
B.>充分发挥原有技术优势
C.>分散经营风险
D.>投资少、风险小、见效快
E>．提高企业应变能力
5>．旅游产品投放期营销策略包括（）
A.>改进旅游产品策略
B.>迅速撇取策略
C.>市场改革策略
D.>开拓新市场策略
E>．缓慢渗透策略
6>．下列属于成本导向定价法的是（）
A.>投资回收定价法
B.>习惯定价法
C.>理解价值定价法
D.>目标效益定价法
E>．率先定价法
7>．下列属于新产品定价策略的是（）
A.>整数定价策略
B.>撇脂定价策略
C.>亏损定价策略
D.>声望定价策略
E>．满意价格策略
8>．选择旅游中间商的原则包括（）
A.>经济的原则
B.>连续的原则
C.>辐射的原则
D.>控制的原则
E>．配套的原则
9>．在四种促销方式中，广告具有的特点包括（）
A.>刺激性强、激发需求快
B.>方式灵活、针对性强
C.>传播面广而效率高
D.>最能赢得公众对企业的好感
E>．形式多样、表现力强
10>．无差别性市场策略的优缺点是（）
A.>能满足不同消费者需求
B.>可在个别市场上提高占有率
C.>产品单一，保证质量
D.>同类企业效仿，加剧竞争
E>．增加管理难度和生产、销售费用
>三、填空题（本大题共5>小题，每空1>分，共10>分）
1>．现代市场营销学强调企业必须以消费者需求作为市场经营活动的（）和（）。
2>．旅游市场营销收集第一手资料的方法主要有：（）调查法、（）调查法。
3>．旅游产品价格表现为两种形式：旅游（）、旅游（）。
4>．旅游人员推销的基本形式主要包括：派员推销、（）推销、（）推销。
5>．旅游市场营销创新的目的在于将社会（）转化为企业（）。
>四、名词解释（本大题共5>小题，每小题3>分，共15>分）
1>．旅游市场
2>．旅游市场营销组合战略
3>．旅游差价
4>．旅游目的地地区营销
5>．营销计划
>五、简答题（本大题共3>小题，每小题5>分，共15>分）
1>．简述旅游企业市场预测步骤有哪些？
2>．简述旅游产品的品种有哪些？
3>．简述公共关系在旅游市场营销中的作用。
>六、论述题（本大题共2>小题，每小题10>分，共20>分）
1>．论旅游市场细分的依据。
2>．论旅游产品营销渠道的作用。
