>一、单项选择题（本大题共10>小题，每小题2>分，共20>分）
1>．产品质量越高、性能越好，就越容易为消费者所接受，此营销观点为()
A.>生产观点阶段
B.>产品观点阶段
C.>营销观点阶段
D.>社会营销观点阶段
2>．有研究指出，一般来说，人均GNP>达到下列何水平时会兴起国内旅游()
A.300>美元
B.1000>美元
C.1500>美元
D.2000>美元
3>．进入20>世纪90>年代，国际电脑订房网开始普及，它是指()
A.HMS
B.CRS
C.GDS
D.CIS
4>．如果按照购买动机，把旅游消费者分为观光游客、商务游客、度假游客，这种旅游市场细分的依据是()
A.>地理变量
B.>人口统计变量
C.>心理变量
D.>行为变量
5>．在市场挑战战略中，旅游企业深入到竞争对手领域向市场提供更多的产品和服务，此为()
A.>正面进攻策略
B.>侧面进攻策略
C.>围堵进攻策略
D.>迂回进攻策略
6>．在市场跟随者营销战略中，若企业在市场营销的各主要方面上跟随主导者，但又与其保持某些距离，此战略为()
A.>紧紧跟随
B.>有距离跟随
C.>有选择跟随
D.>运动跟随
7>．旅游产品的设计已基本定型、主题明确，服务趋于标准化、规范化，产品销售额稳步增长。此旅游产品处于产品生命周期的()
A.>投放期
B.>成长期
C.>成熟期
D.>衰退期
8>．契约型的产销联合应属于()
A.>营销渠道的纵向联合
B.>营销渠道的横向联合
C.>集团联合
D.>产销一体化
9>．在各类大众传播媒体中，四大媒体中利用最多的一种广告媒体是()
A.>电视
B.>报纸
C.>广播
D.>杂志
10>．旅游公共关系的客体是()
A.>旅游企业
B.>传播媒介
C.>公众
D.>旅游购买者
>二、多项选择题（本大题共10>小题，每小题2>分，共20>分）
1>．公司购买者具有的特征包括（）
A.>属于派生性需求
B.>需求差异较大
C.>需求弹性较小
D.>专家购买
E.>多属非专家购买
2>．下列属于旅游市场供给调查的内容包括（）
A.>旅游者规模及构成调查
B.>旅游设施调查
C.>旅游竞争状况调查
D.>旅游动机调查
E.>旅游企业形象调查
3>．差异性营销的优点包括（）
A.>小批量多品种经营，满足不同顾客需求
B.>标准化批量生产，可降低生产成本
C.>可分散旅游企业经营风险
D.>能减少营销费用
E.>能集中企业资源
4>．在多角化经营战略中，复合关系多角化战略的优点包括（）
A.>战略目标顾客集中，现有业务与新业务相互促进
B.>充分发挥原有技术优势
C.>分散经营风险
D.>投资少、风险小、见效快
E.>提高企业应变能力
5>．下列属于需求导向定价法的是（）
A.>投资回收定价法
B.>习惯定价法
C.>理解价值定价法
D.>目标效益定价法
E.>率先定价法
6>．选择旅游中间商的原则包括（）
A.>销售能力强大
B.>连续性明显
C.>辐射性突出
D.>控制有力
E.>适应性良好
7>．在四种促销方式中，营业推广具有的特点包括（）
A.>刺激性强、激发需求快
B.>方式灵活、针对性强
C.>传播面广而效率高
D.>最能赢得公众对企业的好感
E.>有效期短
8>．在企业CI>战略中，下列属于企业视觉识别（VI>）的是（）
A.>市场调查
B.>旅游宣传标语
C.>企业精神标语
D.>服务规范
E.>建筑外观
9>．差异性市场策略的优缺点是（）
A.>能满足不同消费者需求
B.>可在个别市场上提高占有率
C.>产品单一保证质量
D.>同类企业效仿加剧竞争
E.>增加管理难度和生产、销售费用
10>．在旅游市场营销部门的组织形式中，市场管理型组织形式的优点是（）
A.>形式简便易行
B.>能促进产品的改进
C.>可围绕特定消费者开展一体化营销
D.>充分体现以消费者为中心的观念
E.>增加销售成本和费用
>三、填空题(>本大题共5>小题，每空1>分，共10>分)
1>．1912>年美国哈佛大学经济学教授（）首次出版以“市场营销学”命名的教科书，标志着市场营销学成为一门（）的学科。
2>．定量预测方法主要包括：（）预测法、（）预测法。
3>．旅游产品价格的特殊形式包括：旅游（）、旅游（）。
4>．旅游目的地形象包括两个侧面，一是（）目的地形象、二是（）目的地形象。
5>．旅游企业管理创新，实质是为了比（）更好地满足（）。
>四、名词解释(>本大题共5>小题，每小题3>分，共15>分)
1>．旅游关系营销
2>．旅游市场营销宏观环境
3>．旅游优惠价
4>．旅游营业推广
5>．旅游市场营销组织
>五、简答题(>本大题共3>小题，每小题5>分，共15>分)
1>．简述旅游企业市场预测内容有哪些。
2>．简述旅游企业定位的方法有哪些。
3>．简述旅游营业推广方式有哪些。
>六、论述题(>本大题共2>小题，每小题10>分，共20>分)
1>．论旅游产品的特点。
2>．论CI>战略及构成要素。
