>一、填空题(>每空1>分，共10>分)
1.>人类历史上有过四种类型的法，即：（）、封建制法、资本主义法、（）。
2.>《旅行社管理条例》规定，旅行社是指以（）为目的，从事（）的企业。
3.>国内旅游保险是对国内旅游者在我国境内旅游时所发生的（）伤害进行的保险，具体又分为全程旅游保险和（）旅游保险。
4.>旅游法律关系保护的措施有（）、民事措施和（）。
5.>国内铁路运输中所发生的侵权责任，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）年内提出，铁路运输企业应当自收到赔偿请求之日起（）日内答复。
>二、单项选择题(>在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5>分，共15>分)
1.()>是国家立法的直接依据。
A.>道德
B.>政策
C.>国家
D.>习惯
2.>要求参加国按其规定进行飞行、着陆、办理客货运输业务的国际旅游法是()>。
A.>《华沙公约》
B.>《海牙议定书》
C.>《瓜达拉哈公约》
D.>《国际航空运输协定》
3.>自然保护区的哪一区可进行科学实验、教学实习、参观考察、旅游等活动?()
A.>核心区
B.>缓冲区
C.>实验区
D.>游览区
4.>国际旅行社每增加一个分社，应当增加注册资本()>人民币。
A.150>万元
B.75>万元
C.100>万元
D.30>万元
5.>无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处以()>的罚款；有违法所得的，并没收违法所得。
A.1000>元以上30000>元以下
B.1000>元以上3000>元以下
C.1000>元以上50000>元以下
D.1000>元以上5000>元以下
6.>有权受理旅游投诉案件的机关是()>。
A.>旅游行政管理部门
B.>人民法院
C.>人民检察院
D.>工商行政管理部门
7.>入境旅游、出境旅游每人旅行社责任保险赔偿限额人民币()>万元。
A.8
B.16
C.10
D.30
8.>有限责任公司的权力机构是()>。
A.>股东会
B.>董事会
C.>经理
D.>监视会
9.>旅游景点的数目、旅游的天数属于旅游合同的()>。
A.>标的
B.>质量
C.>数量
D.>价款
10.>以产品新增加的价值为征税对象的税种是()>。
A.>所得税
B.>消费税
C.>营业税
D.>增值税
>三、多项选择题(>在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5>分，共15>分)
1.>以下属于合同的书面形式的有()>。
A.>信件
B.>电报
C.>传真
D.>电子邮件
2.>以下属于国际航空运输的主要公约的有()>。
A.>《华沙公约》
B.>《海牙议定书》
C.>《瓜达拉哈公约》
D.>《国际航空运输协定》
3.>我国文物保护单位分为三级，即()>。
A.>世界级
B.>省、自治区、直辖市级
C.>国家级
D.>县、市级
4.>设立国内旅行社要具有必要的营业设施有()>。
A.>传真机
B.>直线电话
C.>电子计算机
D.>保证业务需要的汽车
5.>在下列哪些情况下，旅游饭店有权拒绝接待旅客()>。
A.>客人已满，无客房出租
B.>旅客拒付有关费用
C.>旅客患有精神病而又无人监护或患有传染病
D.>拒不履行住宿登记手续的
6.>依据民用航空法，下列哪些情况下旅客和航空公司之间的运输合同依然存在()>。
A.>旅客忘记、遗失客票
B.>客票已经失效
C.>客票未注明目的地点
D.>客票未注明出发地点
7.>以下属于旅游投诉的特征的有()>。
A.>旅游投诉的主体参与了旅游活动
B.>投诉人的合法权益受到了损害
C.>投诉人有过错
D.>旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关
8.>下列属不正当竞争行为的有()>。
A.>伪造认证标志
B.>伪造产地
C.>冒用名优产品标志
D.>低于成本销售即将到期的商品
9.>以下产品属于我国消费税的征税范围的有()>。
A.>大卡车
B.>摩托车
C.>柴油
D.>护肤护发品
10.>股份有限公司监事会成员不得少于3>人，以下哪些人不得兼任监事()>。
A.>董事
B.>经理
C.>财务负责人
D.>股东代表
>四、名词解释(>每小题4>分，共20>分)
1.>自然保护区
2.>不正当竞争
3.>星级评定复核制度
4.>股份有限公司
5.>关税
>五、简答题(>每小题5>分，共20>分)
1.>与其他法律责任相比较，民事责任具有哪些自身特点?
2.>旅游者的基本权利有哪些?
3.>什么是理赔?>理赔工作的主要程序有哪些?
4.>承担违约责任的主要方式有哪些?
>六、案例分析题(>每小题10>分，共20>分)
1.>张先生在大连旅游，乘坐公共汽车去海洋公园。张先生坐在汽车的最后一排，汽车在行驶中突然刹车，张先生身体前冲，撞在下车护拦上头部受伤。张先生随即被送往医院包扎治疗，花去医疗费250>元。几天后，张先生到公交公司要求承担医疗费，公交公司答复说：“此事我们经过调查，司机紧急刹车是因为躲避另一辆违章行驶的车辆，责任不在我们。但那辆违章车当时已经驶离，我们也不知是哪辆车，医疗费只好由你自己承担。”张先生的医疗费用该由谁承担?>请结合相关法规予以分析。
2.>顾某持有导游资格证书，并在海南办理了登记注册手续，在海南某旅行社从事了多年业余导游工作。后调到浙江某市从事教学工作。该市经济发达，外出旅游人数逐年增多，顾某遂与海南某旅行社联系，表示愿意与该旅行社建立代理关系，在当地为该旅行社组织招徕游客。该旅行社经考察，与顾某正式订立了委托代理协议，在该市设立了联络处，由顾某充任该旅行社在当地的代理人，组织招徕当地游客赴海南旅游。后因旅游服务质量纠纷，被旅游者投诉至当地旅游行政管理部门。旅游行政管理部门以顾某未经批准，非法从事旅游业务为由，对顾某予以罚款及责令停业处罚。顾某对此处罚不服，认为自己持有导游资格证书，且是受合法旅行社委托，并以该旅行社联络处的名义从事旅游业务，并无不妥，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。
(1)>顾某的看法能否成立?>有何依据?
(2)>旅行社能否委托顾某代理旅游业务?>有何依据?
