>一、单项选择题（本大题共20>小题，每小题1>分，共20>分）

1.>办展机构赋予代理商在某一地区一定时间内的招展权，在该地域内不再有其他的代理商为本项目招展，但办展机构自己仍可在该地区招展。这种招展代理属于（）

A.>多家代理

B.>独家代理

C.>排他代理

D.>承包代理

2.>目前国内普遍实行“价格双轨制”，即对国外、国内参展商的报价不一样，这种价格策略属于（）

A.>统一折扣

B.>差别折扣

C.>特别折扣

D.>地区折扣

3.>在第六届中国住交会上，主办单位邀请民工作为开幕式剪彩嘉宾和颁奖嘉宾，这种做法属于展览会开幕式创意设计的常用渠道之一，即（）

A.>发挥名人效应

B.>制造新闻事件

C.>策划表演活动

D.>组织与展会主题相关活动

4.>从展览项目SWOT>分析的角度来看，假设某办展机构办展经验丰富并且资金雄厚，而某产业尽管有展会存在，但该展会市场覆盖面不大，那么，当该办展机构想进入该产业举办展会时，可利用的战略是（）

A.SO>战略

B.WO>战略

C.ST>战略

D.WT>战略

5.>展览会新客户开发的第一步是（）

A.>研究潜在客户

B.>接触潜在客户

C.>确定潜在客户

D.>研究目标市场

6.>从展会危机管理的角度看，目前的金融危机对展览行业造成了巨大冲击，这种情况属于（）

A.>社会因素

B.>自然因素

C.>安全因素

D.>运作因素

7.>能正确表示参展商满意度的方程式是（）

A.>参展商满意度=>实际价值

B.>参展商满意度=>实际价值->展前期望

C.>参展商满意度=>实现的展前期望

D.>参展商满意度=>展会服务水平

8.>展览会客户关系管理的最高境界的关系层次是（）

A.>可靠关系

B.>反应关系

C.>伙伴关系

D.>主动关系

9.>从微观角度看，CRM>意味着一种（）

A.>经营理念

B.>应用软件系统

C.>解决方案

D.>管理手段

10.>国内在展会现场设立新闻中心或新闻办公室的展会规模一般在（）以上。（）

A.2000>平方米

B.5000>平方米

C.1>万平方米

D.3>万平方米

11.>国际上有关展览会的海关手续和关税有多种形式，其中可免税准许临时进口，但前提是参展企业所在国和展会所在国都是其公约成员的海关制度叫做（）

A.>保税

B.>再出口免税

C.>进口

D.ATA

12.>绝大多数情况下，展会主办方对运输商的现场管理实行的是（）

A.>出入证管理

B.>押金管理

C.>登记制管理

D.>合同管理

13.>在筹备展览会论坛时，对国外演讲嘉宾发出邀请的时间至少应提前（）

A.1>个月

B.3>个月

C.>半年

D.>一年

14.>一般情况下，展会主办单位向招展代理支付10-15%>佣金，其中，佣金额度相对较高,>往往在15-20%>以上的是（）

A.>独家代理

B.>排他代理

C.>多家代理

D.>承包代理

15.>在展览会营销的诸多手段中，目标明确且成本相对较低的常用手段是（）

A.>广告

B.>电话销售

C.>直接邮寄

D.>新闻发布会

16.>展览会论坛策划与组织的第一步工作是（）

A.>明确论坛主题

B.>进行市场调查

C.>构建论坛框架

D.>策划议题

17.>出国展览会的营销更多地依赖于（）

A.>电话营销

B.>广告

C.>公关活动

D.>新闻发布会

18.>从项目管理的角度出发，展览会的危机管理分为六个阶段，其中第三个阶段是（）

A.>行动的准备

B.>危机的识别

C.>危机的控制

D.>危机的解决

19.>目前，在我国展会主办单位可以注册（）

A.>展览会名称

B.>展览会口号

C.>展览会会标

D.>展览会名称与会标

20.>媒体广告是整合营销传播所运用的常见手段，其中可以反复阅读和长久保存的是（）

A.>电视广告

B.>报纸广告

C.>电台广告

D.>杂志广告

>二、多项选择题（本大题共5>小题，每小题2>分，共10>分）

1.>办展机构可以使用的市场细分变量有（）

A.>最终客户

B.>客户规模

C.>购买行为

D.>地理位置

E.>购买习惯

2.>展览会主体网站建设的原则有（）

A.>主题鲜明

B.>面面俱到

C.>服务完善

D.>适时更新

E.>简洁明了

3.>办展机构一般应为专业观众提供以下服务（）

A.>现场咨询

B.>商业搭对

C.>餐饮

D.>娱乐

E.>旅行接待

4.>展览会危机处理对策主要包括（）

A.>评估

B.>计划

C.>解决

D.>控制

E.>恢复

5.>展览会品牌形象的构成要素有（）

A.>名字

B.>口号

C.>标志

D.>颜色

E.>主题

>三、判断改错题（本大题共10>小题，每小题2>分，共20>分）

>判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”并改正。

1.>从展览会名称的构成来看，在“第15>届上海国际汽车展览会”中属于限定部分的是“汽车”。（）

2.>展览会宣传推广和专业观众组织的区别在于两者的目标范围不同。（）

3.>在展会立项策划中，展览会的价格主要包括面向参展商的场地出租价格和面向观众的门票价格，以及参展商在会刊、现场广告等与展览会相关的各种媒介上刊登广告的价格。（）

4.>会展公司上门拜访潜在客户，以了解他们参展的特殊要求，这种市场调研方法叫做问卷调查法。（）

5.>展览会知识产权侵权行为仅指办展机构剽窃其他组织开发的展览项目的名称、LOGO>和定位，或某办展机构享有独立知识产权的项目被他人剽窃。（）

6.>在我国，出国展是指国外的办展机构到我国境内策划、组织展览会。（）

7.>常见的展览会酒店服务操作方式仅有指定旅行代理商一种。（）

8.>意外性、危害性、紧急性和不确定性是展览会危机最显著的特点。（）

9.>展览会知识产权保护问题与展会的专业观众无关。（）

10.>品牌的实质是差异化。（）

>四、名词解释（本大题共5>小题，每小题4>分，共20>分）

1.>展览会主题网站

2.>品牌展览会

3.>专业观众

4.>静态投资回收期

5.>目标参展商数据库

>五、简答题（本大题共5>小题，每小题4>分，共20>分）

1.>简述展览市场信息分析的主要内容。

2.>简述办展频率与产品生命周期的关系。

3.>简述展览会资金筹措的渠道。

4.>简述办展机构对展览会实行证件管理中所涉及的有关证件种类。

5.>简述忠诚参展商的培养方式。

>六、案例分析题（本大题10>分）

>请阅读下面的案例后，回答问题。

>“博鳌房地产论坛”之争

2001>年—2004>年的“博鳌21>世纪房地产论坛”是由两家单位共同参与举办的。一家单位是广东观点广告传播公司（以下简称广东观点，原名为广东美联行广告传播有限公司），另一家为《21>世纪经济报道》报社（以下简称《21>世纪》。）

05>年6 style="font-family: 宋体">月20>日>，《21>世纪》刊登在自己报纸上的一则公告将该报社同广东观点的矛盾浮出水面。该报告并没有指名点姓：“有公司以‘博鳌21>世纪房地产论坛组委会’的名义，对外发布‘博鳌21>世纪房地产论坛’的相关宣传广告和招商信息。”“任何盗用组委会名义进行宣传和招商的行为都是非法的”等。

>三天后，广东观点也发布声明，先将自己正在筹备的“2005>博鳌房地产论坛”同“博鳌21>世纪房地产论坛”区分，并阐明“广东观点广告传播有限公司是‘博鳌21>世纪房地产论坛’的品牌共同拥有者之一。”然后针对性地表明：“有单位擅自以‘博鳌21>世纪房地产论坛’的名义对外进行招商及发布不实公告……追究其经济责任和法律责任。”知情者认为这一招实为借力打力，来了个太极推手，暗指《21>世纪》也不能单独使用“博鳌21>世纪房地产论坛”这个品牌，因为没有经过品牌“共同拥有者”的同意。

>两家合作中断的主要原因是因为利润“分成问题”。历届举办的“博鳌21>世纪房地产论坛”是个很赚钱的项目，但《21>世纪》从中分得的利润不多，因此向广东观点争取更多利润分成，而对方不同意，由此“导火”，合作中断。

>两家单位中断合作的“最核心”原因：“品牌问题”。《21>世纪》认为‘博鳌21>世纪房地产论坛’这个品牌由《21>世纪》独家拥有，而广东观点则认为该品牌应该由两家单位共同拥有。其理由是虽然“博鳌21>世纪房地产论坛”名称中有“21>世纪”字眼，但广东观点才是实际经营运作单位，并已在双方以前四届论坛的合作协议中表明“双方共同举办‘博鳌21>世纪房地产论坛’。”但《21>世纪》市场部工作人员认为“博鳌21>世纪房地产论坛”是“在《21>世纪经济报道》品牌巨大影响下才获得成功的。”另外《21>世纪》不承认与广东观点的合作关系，只承认与广东美联行广告传播有限公司有过合作。

>问题：从展览项目可行性分析的角度看，围绕“博鳌21>世纪房地产论坛”展开的纷争属于展览项目所面临的哪一类风险？如何防范这类风险的发生？