多项选择题[试题制作：zk.ikaoti.cn][微信公众号：ikaoti][QQ593777558]；

1. 市场需求调查包括（）方面。

A、过去需求

B、有效需求

C、潜在需求

D、无效需求

E、需求的增长速度

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【答案解析】BCE 本题考查的是市场需求调查。市场需求调查包括三个方面：有效需求、潜在需求、需求的增长速度。参见教材P27。

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2. 市场调查的程序中，属于分析总结阶段内容的是（）。

A、确定调查的目的

B、收集文案资料

C、编写调查报告

D、收集一手资料

E、分析整理

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【答案解析】CE 本题考查的是市场调查的程序。选项A属于调查准备阶段的内容，选项B和D属于调查实施阶段的内容。参见教材P29。

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3. 文案资料来源主要有（）。

A、国际组织和政府机构资料

B、行业资料

C、公开出版物

D、竞争者商业内部资料

E、有关企业内部资料

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【答案解析】ABCE 本题考查的是文案调查法。文案资料来源很多，主要有：国际组织和政府机构资料；行业资料；公开出版物；相关企业和行业网站；有关企业内部资料。参见教材P30。

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4. 关于项目市场调查方法的说法，正确的是（）。

A、市场普查方法适用于市场范围小、母本数量小、调查时间比较充裕的情况

B、重点调查能够以较少的人力和较多的费用开支，较快地掌握调查对象的基本情况

C、问卷调查的核心工作是设计问卷

D、典型调查的费用开支较多

E、文案调查是最简单、最常用的方法

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【答案解析】ACE 本题考查的是市场调查的方法。市场普查适用于市场范围小、母本数量小、调查时间比较充裕的情况。重点调查能够以较少的人力和费用开支，较快地掌握调查对象的基本情况。参见教材P30。

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5. 关于项目市场调查方法的说法，错误的是（）。

A、文案调查法是最复杂的一种方法

B、问卷调查法可以通过网上填表方式

C、实验调查法是其他调查方法的基础

D、实地调查法重在收集有关企业内部资料

E、文案调查法中的文案资料可以来自公开出版物

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【答案解析】ACD 本题考查的是市场调查的方法。文案调查法是一切调查方法中最简单、最一般和常用的方法，同时，也是其他调查方法的基础，所以A和C错；收集企业的内部资料属于文案调查法，D错。参见教材P30。

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6. 市场预测法中的集合意见法包括（）。

A、专家会议法

B、类推预测法

C、马尔科夫链

D、回归分析法

E、德尔菲法

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【答案解析】AE 本题考查的是市场预测的基本方法。集合意见法包括：专家会议法和德尔菲法。参见教材P32。

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7. 咨询工程师选择适当的市场预测方法时考虑的因素有（）。

A、预测周期

B、精度要求

C、预测对象

D、预测目的

E、产品生命周期

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【答案解析】ABCE 本题考查的是市场预测的基本方法。咨询工程师选择适当的市场预测方法时考虑的因素有：预测周期、产品生命周期、数据资料、精度要求、预测对象、时间与费用限制等。参见教材P33。

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8. 关于市场预测方法的说法，正确的是（）。

A、弹性系数法是因果分析法的一种方法

B、系统动力模型适用于长期市场预测

C、定性分析法适用于中短期的市场预测

D、回归系数法是因果分析法的一种方法

E、德尔菲法适用于影响因素众多的市场预测

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【答案解析】ADE 本题考查的是市场预测的基本方法。定性分析的三种方法都适用于长期预测，弹性系数法是因果分析的方法。参见教材P34。

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9. 关于项目市场预测方法的说法，正确的有（）。（2013年真题）

A、移动平均法适用于短期预测的情况

B、类推预测法适合于类似产品新市场的需求预测

C、指数平滑法可以消除历史统计序列中的随机波动

D、一元线性回归分析中预测的实际意义重于区间预测

E、弹性系数法的优点之一是可以考虑两个和两个以上变量间的关系

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【答案解析】ABCD 本题考查的是市场预测的基本方法。弹性系数法只能考虑两个变量之间的关系。参见教材P34～50。

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10. 关于项目市场预测方法的说法，正确的有（）。

A、移动平均法适用于短期预测的情况

B、类推预测法适合于类似产品新市场的需求预测

C、指数平滑法可以消除历史统计序列中的随机波动

D、简单移动平均法只是在处理水平型历史数据时才有效

E、弹性系数法的优点之一是可以考虑两个和两个以上变量间的关系

显示答案

【答案解析】ABCD 本题考查的是市场预测的基本方法。弹性系数法只能考虑两个变量之间的关系。参见教材P34～50。

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11. 关于项目市场预测方法中，仅适用于短期或近期预测的方法是（）。

A、类推预测法

B、移动平均法

C、消费系数法

D、指数平滑法

E、弹性系数法

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【答案解析】BD 本题考查的是市场预测的基本方法。延伸预测的方法即时间序列分析，适用的时间范围短期或近期，只有趋势外推应为存在趋势分析可适用于短期、中长期预测。分析注意预测方法的适用时间范围、需要的数据期限、准确度等等。参见教材P34～50。

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12. 下列市场预测的方法中，不适用于长期预测的方法是（）。

A、类推预测法

B、移动平均法

C、消费系数法

D、指数平滑法

E、弹性系数法

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【答案解析】BD 本题考查的是市场预测的基本方法。延伸预测的方法即时间序列分析，适用的时间范围短期或近期，只有趋势外推应为存在趋势分析可适用于短期、中长期预测。分析注意预测方法的适用时间范围、需要的数据期限、准确度等等。参见教材P34～50。

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13. 类推预测法是一种重要的趋势预测方法，下列关于类推预测法的说法，错误的有（）。

A、类推预测法可分为产品类、地区类推预测两种

B、类推预测法不适用与新市场的需求预测

C、地区类推预测法的类推结果存在必然性

D、类推预测法具有极大的灵活性和广泛性

E、数码相机的市场需求预测可以参照计算机和照相机的需求发展过程来推测生命周期发展

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【答案解析】ABC 本题考查的是类推预测法。类推预测法可分为产品类、行业类和地区类推预测三种。类推预测法非常适用于新产品、新行业和新市场的需求预测。地区类推预测法的类推结果存在非必然性。参见教材P50。

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14. 专家会议预测法形式有（）。

A、头脑风暴法

B、专家讨论法

C、设计调查表法

D、交锋式会议法

E、混合式会议法

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【答案解析】ADE 本题考查的是专家会议法。专家会议预测法包括三种形式：头脑风暴法、交锋式会议法、混合式会议法。参见教材P51。

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15. 下列关于专家会议法的说法，正确的有（）。

A、头脑风暴法将会议分为两个阶段

B、非交锋式会议是质疑式头脑风暴法的第一阶段

C、专家会议法包括头脑风暴法、交锋式会议法和非交锋式会议

D、交锋式会议法在充分讨论后，最后达成共识，取得比较一致的结果

E、头脑风暴法只是通过讨论激发灵感，产生创造性思维，没有得出预测结论

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【答案解析】BDE 本题考查的是专家会议法。专家会议法包括头脑风暴法、交锋式会议法和混合式式会议法。混合式式会议法也称为质疑式头脑风暴法将会议分为两个阶段。参见教材P51。

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16. 德尔菲法广泛应用在（）等众多领域。

A、财务评价

B、技术预测

C、方案比选

D、社会评价

E、环境评价

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【答案解析】BCD 本题考查的是德尔菲法。德尔菲法是在专家个人判断法和专家会议法的基础上发展起来的一种专家调查法，它广泛应用在市场预测、技术预测、方案比选、社会评价等众多领域。参见教材P52。

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17. 下图是甲、乙、丙、丁四类产品的发展趋势图，虚线对应的时间是当前时间点，关于当前时间点各类产品特点的说法，正确的是（）。

A、各企业生产的甲类产品出现较大分化

B、乙类产品行业的企业进入的理想时期

C、丙类产品所处行业的企业数量迅速增加

D、丁类产品行业内的企业数量很少

E、此时不宜进入甲类产品行业

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【答案解析】CDE 本题考查的是产品生命周期。甲对应的时间点属于衰退期，此时各企业所提供的产品无差异，A错。乙对应成熟期，此时进入乙类产品行业的企业应具备强大的资金和技术实力。丙属于成长期，这时企业数量迅速增加。丁属于导入期，此时企业数量少。企业进入行业的最佳时期是成长期，选项BE错。参见教材P54。

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18. 市场总体战略决定企业的发展目标和方向。市场总体战略包括（）。

A、集中战略

B、竞争战略

C、稳定战略

D、发展战略

E、撤退战略

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【答案解析】CDE 本题考查的是市场战略类型。市场总体战略包括稳定战略、发展战略、撤退战略。参见教材P55。

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19. 关于市场基本竞争战略中差异化战略的说法，错误的有（）。

A、产品多样化程度较高

B、进入成熟期后不会受到模仿的威胁

C、市场分割点多

D、对供应商有很强的讨价还价能力

E、物料管理能力要求高

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【答案解析】BDE 本题考查的是基本竞争战略。差异化战略品牌具有忠诚度，进入成熟期后受到模仿的威胁。对供应商有较强的讨价还价能力属于成本领先战略的优势。制造能力和物料管理能力要求高是成本领先战略的特征。参见教材P56～57。

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20. 市场竞争战略中的基本竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和重点集中战略三大类，关于这三类战略特征比较的说法，正确的有（）。

A、与重点集中战略相比，差异化战略有更多的市场分割点

B、与差异化战略相比，差异化战略要求的研发能力较高

C、与成本领先战略相比，重点集中战略更容易建立客户忠诚度

D、与成本领先战略相比差异化战略容易忽视客户的不同需求

E、与成本领先战略相比，差异化战略要求企业有更高的物料管理能力

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【答案解析】ABC 本题考查的是基本竞争战略。差异化战略能够满足客户的不同需求。成本领先战略要求企业有更高的物料管理能力。参见教材P57。

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21. 行业的竞争结构可以分为（）。

A、完全竞争

B、完全垄断

C、寡头垄断

D、多头垄断

E、不完全竞争

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【答案解析】ABC 本题考查的是竞争能力分析。行业竞争结构理论上可以分为完全竞争、寡头竞争、双头竞争和完全垄断四种。参见教材P58。

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22. 现有企业的竞争是五因素模型中最重要的的竞争力量，它不包括（）。

A、行业内退出壁垒

B、行业内市场供求状况

C、行业内竞争者的数量

D、行业内客户的集中程度

E、行业内服务的差异化程度

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【答案解析】BD 本题考查的是竞争能力分析。现有企业的竞争是五因素模型中最重要的的竞争力量，它包括行业内竞争者的数量、均衡程度、增长速度、固定成本比例、产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个航医内的竞争激烈程度。参见教材P58。

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23. 现有企业的竞争地位的竞争弱势势信号有（）。

A、顾客忠诚度高

B、技术创新能力强

C、产品同质化

D、目标市场不突出

E、成本高

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【答案解析】CDE 本题考查的是企业竞争能力分析。目标市场不突出、产品同质化和成本高属于竞争弱势的信号。参见教材P60。

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24. 下列关于企业核心竞争力分析的表述中，正确的有（）。

A、核心竞争力是企业拥有超越对手的更具优势的关键资源或活动

B、核心竞争力对企业的市场地位和盈利能力起着至关重要的作用

C、不同的企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的

D、核心竞争力通常有随着员工的离开而流失的特点

E、不同行业企业竞争成功的关键因素是一样的

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【答案解析】ABC 本题考查的是企业竞争能力分析。核心竞争力是一个企业在竞争中比其他企业更具优势的关键资源或活动，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失的特点，它对公司的竞争力、市场地位和盈利能力起着至关重要的作用；在实践中，不同的企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的；核心竞争能力对制定战略有着重要的意义。不同的行业，企业竞争成功关键因素可能存在较大差异。参见教材P62。

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25. SWOT分析方法中，影响企业竞争优势的持续时间，主要有三个关键因素，包括（）。

A、建立这种优势要多长时间

B、能够获得的优势有多大

C、需要的资金实力是多少

D、达到这种优势需要的工艺水平

E、竞争对手做出有力反应需要多长时间

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【答案解析】ABE 本题考查的是SWOT分析。影响企业竞争优势的持续时间，主要有三个关键因素：建立这种优势要多长时间；能够获得的优势有多大；竞争对手做出有力反应需要多长时间。参见教材P64。

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26. 下列关于采用SWOT分析进行企业战略选择的说法，错误的有（）。

A、面临外部机会，但缺乏内部条件的企业，应采取扭转性战略

B、拥有强大的内部优势和众多机会的企业，应采取多元化性战略

C、既面临外部威胁，自身条件也存在问题的企业，应采取多元化战略

D、处于左上角的企业，应采取扭转性战略，改变企业内部的不利条件

E、具有较大的内部优势，又要面临外部挑战的企业，应采取一体化战略

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【答案解析】BCE 本题考查的是SWOT分析。拥有强大的内部优势和众多机会的企业，应采取增长性战略；具有较大的内部优势，又要面临外部挑战的企业，应采取多元化战略；既面临外部威胁，自身条件也存在问题的企业，应采取防御性战略。参见教材P66。

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27. 下列关于波士顿矩阵及其四个象限的说法，错误的是（）。

A、稳定策略适用于“金牛”业务

B、波士顿矩阵的横坐标表示企业实力

C、行业增长率较高是“问题”业务的特点

D、波士顿矩阵的第三象限对应“瘦狗”业务

E、“明星”业务的特点是稳定生产，不再追加投资

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【答案解析】BDE 本题考查的是波士顿矩阵。波士顿矩阵的横坐标表示企业相对市场占有率，纵坐标表示企业所在行业的成长性。“问题”业务的特点是行业增长率较高，但企业产品的市场相对占有率不高。第三象限对应的金牛业务。“明星”业务应采取追加投资、扩大业务的策略参见教材P68。

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28. 波士顿矩阵分析中的问题业务可能采取的策略包括（）。

A、发展策略

B、稳定策略

C、撤退策略

D、创新策略

E、成本领先策略

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【答案解析】ABC 本题考查的是波士顿矩阵。波士顿矩阵分析中的问题业务可能采取的策略包括发展、稳定和撤退策略。参见教材P69。

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29. 波士顿矩阵中，稳定策略适用于（）。

A、金牛业务

B、问题业务

C、瘦狗业务

D、明星业务

E、重大业务

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【答案解析】ABC 本题考查的是波士顿矩阵。稳定策略适用于金牛业务、问题业务、瘦狗业务。参见教材P69。

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30. 通用矩阵划分为3部分，9个方格，左上角的3个格子，企业应采取战略是（）。

A、利用战略

B、区别对待战略

C、退出战略

D、积极的投资发展战略

E、择优重点发展战略

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【答案解析】DE 本题考查的是通用矩阵。通用矩阵可以划分为3部分，9个方格。右下角的三个格子的产品吸引力很低，企业因此采取利用或退出战略，迅速获利，收回投资，放弃该业务。

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31. 营销策略的4C理论分别是（）。

A、成本

B、消费者

C、便利

D、沟通

E、消费者的需求与欲望

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【答案解析】ACDE 本题考查的是营销策略研究。营销策略的4C理论分别是成本、便利、沟通、消费者的需求与欲望。参见教材P72。

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32. 营销策略的4R理论分别是（）。

A、关联

B、沟通

C、反应

D、成本

E、回报

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【答案解析】ACDE 本题考查的是营销策略研究。营销策略的4R理论分别是关联、反应、关系和回报。参见教材P72。

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